Покупала билет на автобус через Tutu — маршрут Москва–Тверь. Оплата прошла, билет пришёл на почту, всё выглядело нормально. Но за пару часов до отправления приходит SMS от перевозчика, что рейс отменён. Звоню в Tutu, а там говорят: «Мы лишь посредники, возврат по правилам перевозчика». В итоге нужно...
Купил через Туту.ру билеты на поезд заранее, всё было подтверждено. За день до поездки решил проверить — оказалось, что время отправления изменилось на два часа раньше! Никаких уведомлений не приходило — ни на почту, ни в СМС. Если бы не проверил сам, мог бы опоздать на поезд. Поддержка сказала, что...
Купила через Туту.ру билет на поезд, но из-за болезни пришлось отменить поездку. Оформила возврат по всем правилам, получила подтверждение на почту. Прошло уже три недели — денег нет. Поддержка отвечает шаблонно: «ожидайте, поступят в ближайшее время». Но сколько можно ждать? Банк говорит — перевода...
Через сайт Tutu купил билет на автобус, выбрал удобное время и оплатил картой. За день до поездки приходит СМС: «Рейс отменен». Захожу в личный кабинет – предложений по замене нет, только кнопка «оформить возврат». Нажимаю – и тишина. Звоню в поддержку – говорят, что запрос принят, но сроки возврата...
Плохой сервис Tutu и плохая техподдержка! Я покупала билеты через их приложение, и на каждом этапе оформления нигде не было указано, сколько составит сервисный сбор. Даже перед подтверждением оплаты сумма была одна, но в итоге с карты списалась большая сумма. Согласно закону О защите прав потребител...
Приобретая железнодорожные билеты через онлайн-платформу Tutu.ru, мы столкнулись с отсутствием явной информации о том, что к стоимости билетов добавляется комиссия в размере 20%. Эта непрозрачность оставляет клиентов в неведении до тех пор, пока деньги не начинают списываться со счета. Узнав о комис...
Опыт бронирования билетов через онлайн-платформу Tutu.ru оказался далеко не положительным. Билеты я выбрала, забронировала и картой оплатила. Однако радость быстро сменилась недоумением, когда я проверила выписанный счёт и обнаружила, что Tutu.ru списала с моей карты почти на 2000 рублей больше, чем...
Мы бронировали номер в апарт отеле с кухней, так как ехали с маленьким ребенком, через сайт бронирования Tutu.ru. На фотографии на странице отеля на сайте Tutu.ru были номера с кухней и именно такой номер мы и забронировали, но когда мы приехали в отель, там нам сказали, что таких номеров нет и нико...
Tutu.ru (Туту.ру) - это популярная российская онлайн-платформа, специализирующаяся на продаже билетов на различные виды транспорта и услуг связанных с путешествиями. Основанная в 2003 году, Tutu.ru стала одним из ведущих онлайн-ресурсов для поиска и бронирования билетов на поезда, авиабилетов, автобусов и других видов транспорта, а также гостиниц.
Основные характеристики и услуги, предоставляемые Tutu.ru:
Поездки на железнодорожном транспорте: Tutu.ru предлагает возможность поиска и покупки билетов на поезда всех видов - от скоростных электричек до дальнего следования.
Авиабилеты: С помощью платформы вы можете искать, сравнивать цены и бронировать авиабилеты на различные направления, как внутри России, так и за её пределами.
Автобусные билеты: Вы можете найти и приобрести билеты на автобусные перевозки на разные дистанции.
Гостиницы и жилье: Кроме билетов на транспорт, Tutu.ru также предлагает услуги бронирования гостиниц и других вариантов размещения.
Онлайн-платформа и мобильное приложение: Tutu.ru имеет удобный и интуитивно понятный веб-сайт, а также мобильное приложение, позволяющее пользователям искать, сравнивать и бронировать билеты в любое время и в любом месте.
Отзывы и рейтинги: На платформе часто размещаются отзывы и рейтинги о различных поездках и услугах, что помогает пользователям сделать более информированный выбор.
Партнерство с компаниями: Tutu.ru сотрудничает с различными транспортными и туристическими компаниями, что позволяет предоставлять более широкий выбор билетов и услуг.
Акции и скидки: Компания также предоставляет различные акции и скидки на билеты и услуги, что делает путешествия более доступными.
Tutu.ru стала популярным ресурсом благодаря своей удобной и простой в использовании платформе, широкому выбору билетов на разные виды транспорта и услугам связанным с путешествиями. Её цель - облегчить процесс планирования и бронирования путешествий для всех, кто ищет удобный способ путешествовать.