Tutu В Приложении Нет Информации О Сервисных Сборах

Плохой сервис Tutu и плохая техподдержка! Я покупала билеты через их приложение, и на каждом этапе оформления нигде не было указано, сколько составит сервисный сбор. Даже перед подтверждением оплаты сумма была одна, но в итоге с карты списалась большая сумма. Согласно закону О защите прав потребителей продавец обязан предоставлять потребителям всю необходимую и точную информацию о товарах и услугах, включая их стоимость, чтобы покупатель мог сделать правильный выбор. Но Tutu этот закон нарушил. Во-первых, я не получила полной информации о стоимости, так как размер сервисного сбора не был указан. Во-вторых, с моей карты без моего согласия была списана большая сумма, чем была указана перед оплатой. Когда я обратилась в техподдержку, мне начали говорить, что на сайте есть эта информация. Я объясняю им, что покупку совершала через приложение, где эта информация отсутствовала. В ответ оператор просто отключается, и разговор передается другому сотруднику, который опять делает то же самое, и так по кругу! Совершенно неприемлемое отношение к клиентам! Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом и никому не порекомендую!