В приложении Tutu.ru не отображаются электронные билеты — как восстановить доступ?

Электронные билеты могут «пропасть» из приложения по следующим причинам:

📲 Возможные причины:
Вы вошли не под тем номером телефона или email, с которого оформляли заказ.

Сбой синхронизации приложения.

Удаление кэша или данных при обновлении приложения.

🔑 Что делать:
Откройте раздел восстановления заказа и введите ваш email или телефон.

Убедитесь, что вы вошли в приложение с тем же аккаунтом, с которого оформлялся заказ.

Обновите приложение до последней версии.

При необходимости свяжитесь с поддержкой:

8-499-715-43-05, ежедневно с 9:00 до 21:00 (по Москве).

Или через чат на сайте.

📱 Купили билет, но в приложении — пусто? 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — клиенты должны иметь беспрепятственный доступ к своим билетам в любой момент!