Trustee Plus заблокировал 1200 дол. после пополнения и не даёт вывести средства из-за AML-проверки

Я пользуюсь кошельком Trustee Plus и столкнулся с блокировкой средств. Со своего другого кошелька я пополнил кошелек Trustee Plus на сумму 1200 долларов, после чего поддержка запретила эту транзакцию, сославшись на проведение AML‑проверки, и деньги фактически застряли на кошельке. На данный момент я не могу вывести свои средства, при этом мне сообщают ориентировочные сроки проверки от 3 до 7 дней, хотя из практики я знаю, что подобные проверки часто затягиваются дольше. Я полностью объяснил происхождение средств и предоставил всю запрошенную информацию, однако доступ к деньгам по‑прежнему ограничен. Прошу разблокировать мои средства в размере 1200 долларов, предоставить возможность их вывода и дать официальный ответ от службы поддержки кошелька Trustee Plus с конкретными и понятными пояснениями по сложившейся ситуации.