При переводе криптовалюты через Trustee Plus транзакция зависла. Что делать?

Зависшая транзакция может быть вызвана:
– перегрузкой сети блокчейна;
– техническими сбоями Trustee Plus;
– слишком низкой комиссией за транзакцию.

Что делать:

Проверьте статус транзакции через публичный блокчейн-эксплорер (ссылку обычно можно найти в истории переводов приложения).

Если транзакция подтверждается, но средства ещё не дошли — это вопрос внутренней обработки Trustee Plus.

Сохраните хеш транзакции (TXID), скриншоты перевода и обратитесь в службу поддержки с просьбой разъяснить статус.

Иногда помогает увеличение комиссии через функцию ускорения (если доступно).

❗ Если проблему не решают или средства зависли надолго, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к задержкам и ускорить решение вопроса!