При переводе криптовалюты через Trustee Plus транзакция зависла. Что делать?

59 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 08 мая 2025 20:08

Зависшая транзакция может быть вызвана:
– перегрузкой сети блокчейна;
– техническими сбоями Trustee Plus;
– слишком низкой комиссией за транзакцию.

Что делать:

Проверьте статус транзакции через публичный блокчейн-эксплорер (ссылку обычно можно найти в истории переводов приложения).

Если транзакция подтверждается, но средства ещё не дошли — это вопрос внутренней обработки Trustee Plus.

Сохраните хеш транзакции (TXID), скриншоты перевода и обратитесь в службу поддержки с просьбой разъяснить статус.

Иногда помогает увеличение комиссии через функцию ускорения (если доступно).

❗ Если проблему не решают или средства зависли надолго, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к задержкам и ускорить решение вопроса!

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Trustee Plus Претензия На Зачисление Денег. Деньги отправлены, но не поступили

Игорь

10 марта 2026 года обменный сервис компании ALMAZEX выполнил возврат ранее перечисленной суммы в размере 359 USDT на мой кошелёк в компании Trustee Plus. Согласно предоставленным данным, транзакция имеет хеш 9ecaeb5ec1d9164987c0299a48c1c1cc893408956c37016ee76591b3e80a8602. Однако до настоящего време...

trustee-plus-pretenzia-na-zacislenie-denegdengi-otpravleny-no-ne-postupili-2.jpg

Trustee Plus Заморозили Средства По Непонятным Причинам.

Mistery

Я пользовался сервисом Trustee Plus и 5 февраля перевёл на него 1000 долларов с кошелька Trust Wallet. Ранее с этого же кошелька переводы на другие биржи проходили без каких‑либо проблем, а проверки AML показывали, что кошелёк чистый. После перевода в Trustee Plus мои 1000 долларов фактически заблок...

Trustee Plus Зависли Деньги, заблокировал карту после перевода 29,21 USD — средства недоступны

павел

07.02.2026 приблизительно в 9:00 я перевел на свою банковскую карту Trustee Plus 29,21 USD с криптовалютного кошелька. После этого карта, подключенная к Google Кошельку, стала отображаться как недоступная, и я не смог ни использовать эти средства, ни оформить подписку, ни вернуть деньги обратно. Я о...

trustee-plus-zavisli-dengi-zablokiroval-kartu-posle-perevoda-2921-usd-sredstva-nedostupny-2.jpg

trustee-plus-zavisli-dengi-zablokiroval-kartu-posle-perevoda-2921-usd-sredstva-nedostupny-1.jpg

Trustee Plus Блокировка Крипты, входящая транзакция была заблокирована

Виталий

Я пользуюсь криптобиржей Ttrustee Plus, и 20.12.2025 моя входящая транзакция на сумму 666 USDT, которую я должен был получить на свой счёт в Ttrustee, была фактически заблокирована и до сих пор не завершена. Средства так и не были зачислены и, соответственно, я не могу ими распоряжаться. По этому по...

trustee-plus-blokirovka-kriptyvhodasaa-tranzakciabyla-zablokirovana-5.jpg

trustee-plus-blokirovka-kriptyvhodasaa-tranzakciabyla-zablokirovana-4.jpg

trustee-plus-blokirovka-kriptyvhodasaa-tranzakciabyla-zablokirovana-3.jpg

trustee-plus-blokirovka-kriptyvhodasaa-tranzakciabyla-zablokirovana-2.jpg

trustee-plus-blokirovka-kriptyvhodasaa-tranzakciabyla-zablokirovana-1.jpg

Trustee Plus Заблокировали 2 транзакции на сумму более 2000 USDT

Inna

Заблокировали 2 транзакции в USDT, на сумму более 2000. И с 18 октября тянут время и не предлагают никаких решений. Меняются операторы каждые 10 минут. Сегодня хотела перевести на другой банк 2500€- с 12 часов утра висела транзакция в обработке, далее удалилась из списка транзакций. Я предоставила п...

Trustee Plus Блокировка Транзакции На 770$

Олександр

Я являюсь клиентом из Украины. 6 и 9 октября 2025 года я получил два поступления на свой кошелёк Trustee Plus. Одна транзакция имеет статус «Отменено»...

trustee-plus-blokirovka-tranzakcii-na-770-4.jpg

trustee-plus-blokirovka-tranzakcii-na-770-3.jpg

trustee-plus-blokirovka-tranzakcii-na-770-2.jpg

trustee-plus-blokirovka-tranzakcii-na-770-1.jpg

Trustee Plus Пропала Транзакция И Отсутсвие Объяснений Со Стороны Тех Поддержки

Рецепты

Пропали поступившие деньги 23.06.2025 в 02.17, была транзакция во время сбоя приложения. Тех поддержка игнорирует обращение и не отвечает, просматривает сообщения и тишина. Полный игнор уже в течении пяти часов. Явно уже этим кошельком пользоваться не буду. Полная не порядочность с их стороны.