Проблемы с выводом Trustee Plus: удерживают 1000 USDT после предоставления всех видео и документов

Я пользовался приложением-криптокошельком Trustee Plus. На мой кошелёк 15.08.2026 поступили 1 000 USDT с сервиса Траст, после чего пополнение было остановлено, а транзакция помечена как приостановленная и не зачислена на баланс. Сразу после блокировки я обратился в службу поддержки Trustee Plus и на протяжении примерно трёх недель выполнял все их требования и проходил опросы. Я записывал видео и предоставил все запрашиваемые данные по этой транзакции на 1 000 USDT, включая кошелёк отправителя и адрес, с которого были отправлены средства. Несмотря на это, после того как я полностью подтвердил происхождение этих 1 000 USDT, поддержка неожиданно стала требовать дополнительные данные по другим переводам, хотя спорная сумма касается именно этих 1 000 USDT. В итоге средства в размере 1 000 USDT до сих пор заморожены и не зачислены, пользоваться ими я не могу, а ситуация длится уже почти месяц без какого-либо реального решения со стороны сервиса, несмотря на то, что я добросовестно предоставил всю запрошенную ими информацию. Прошу Trustee Plus разблокировать и зачислить на мой кошелёк спорную сумму 1 000 USDT в кратчайшие сроки и дать мне чёткий и обоснованный ответ по причине блокировки данной транзакции.