Trustee Plus Заморозили Средства По Непонятным Причинам.

Я пользовался сервисом Trustee Plus и 5 февраля перевёл на него 1000 долларов с кошелька Trust Wallet. Ранее с этого же кошелька переводы на другие биржи проходили без каких‑либо проблем, а проверки AML показывали, что кошелёк чистый. После перевода в Trustee Plus мои 1000 долларов фактически заблокировали. Мне прислали сообщение, что транзакция с хэшем 19bde42a41eed98b886bf05d41470d57fe33a596a7793ba028a742ab8022042f отправлена на углублённую проверку по признакам дополнительного контроля, и указали, что анализ может занять от 30 до 60 рабочих дней, с ориентировочной датой ответа 12.05.2026. По факту это означает, что доступ к моим деньгам ограничен на очень длительный срок без понятных и прозрачных причин. По запросу службы поддержки я предоставил всю запрошенную информацию: кто отправил деньги и необходимые документы. После этого мне лишь сообщили, что нужно просто ждать результатов проверки до мая, при этом не объясняя, какие именно подозрения есть и почему операция с чистого кошелька рассматривается так долго. Считаю такие действия необоснованной блокировкой моих средств и обращаюсь с требованием вернуть мои 1000 долларов, введённые в Trustee Plus. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать транзакцию и предоставить мне возможность распоряжаться своими средствами без дальнейшей задержки.