Trustee Plus Необоснованная Блокировка Транзакции 550 USDT И Удержание Средств

Я являюсь пользователем сервиса Trustee Plus. 14.06.2026 в отношении одной из моих операций была инициирована AML‑проверка, в результате чего денежные средства в размере 550 USDT по транзакции с ID 54367342754717 (хэш: https://tronscan.org/#/transaction/ab961642224ed5c95dbebdcb588cc38ba05b5dbd4f4ee95522da9f4647679374) были заблокированы и до настоящего времени не зачислены. По запросу сервиса я в полном объёме предоставила все запрошенные доказательства, включая переписку, скриншоты и видео, подтверждающие, что указанные средства являются возвратом долга и имеют законное происхождение. Несмотря на это, проверка по обращению № 108556013 (AML Transaction Review) с 14.06.2026 остаётся незавершённой, а результат мне не сообщается. Сервис не предоставляет конкретного и исчерпывающего перечня необходимых документов, игнорирует прямые вопросы о статусе и сроках проверки и ограничивается только автоматическими шаблонными сообщениями без объяснения причин блокировки и без указания разумных сроков её завершения. Считаю такие действия неправомерными и нарушающими мои права как пользователя сервиса. Прошу провести проверку деятельности сервиса Trustee Plus в части проведения AML‑проверок и обращения с клиентскими средствами и обязать сервис: предоставить внятное и подробное обоснование блокировки указанной транзакции, завершить проверку в разумные и конкретно обозначенные сроки, а при отсутствии установленных нарушений немедленно разблокировать средства и обеспечить их зачисление получателю.