Я пользуюсь сервисом Trustee Plus, и сегодня примерно час назад на моём счёте без какого-либо объяснения были заблокированы средства в размере 356 долларов, поступившие с обменника. Ранее подобные операции проходили без проблем, поэтому текущая блокировка для меня стала неожиданной. Я обратился в службу поддержки Trustee Plus, где мне сообщили, что проводится проверка и она может занять от трёх до семи рабочих дней. При этом в прошлый раз аналогичная проверка длилась ещё дольше, что доставило значительные неудобства, и сейчас я снова не могу распоряжаться своими деньгами без чётких оснований и понятных сроков. Прошу предоставить мне конкретные и понятные разъяснения причин проверки, а также объяснить, почему я не могу пользоваться своими средствами, которые были зачислены легальным путём через обменник. Ожидаю прозрачной информации о том, какие именно основания послужили поводом для блокировки и каковы реальные сроки разблокировки моих денег.
Trustee plus заблокировали мои деньги с суммой 356 долларов, которые должны были мне поступить с обменника. По какой то причине, повторно запросили информацию по кошельку, паспорт, фото с паспортом и прочее. Хоть и поступали сюда деньги более весомые, по какой то причине эти деньги пришли. Сказали ожидать проверки примерно 3-7 дней, но в прошлый раз я ждал около месяца
Я являюсь клиентом сервиса Trustee Plus и пользуюсь мультивалютным счётом для переводов, повседневных расходов и оплаты жилья. В сентябре этого года мой счёт был заблокирован без какого‑либо предварительного уведомления, и на сегодняшний день он остаётся недоступным уже более трёх месяцев. Как мне о...
Я пользовался сервисом Trustee Plus и 5 февраля перевёл на него 1000 долларов с кошелька Trust Wallet. Ранее с этого же кошелька переводы на другие биржи проходили без каких‑либо проблем, а проверки AML показывали, что кошелёк чистый. После перевода в Trustee Plus мои 1000 долларов фактически заблок...
Я пользуюсь криптобиржей Ttrustee Plus, и 20.12.2025 моя входящая транзакция на сумму 666 USDT, которую я должен был получить на свой счёт в Ttrustee, была фактически заблокирована и до сих пор не завершена. Средства так и не были зачислены и, соответственно, я не могу ими распоряжаться. По этому по...
11 декабря 2025 года на мой аккаунт в приложении Trustee Plus (Украина) поступила оплата за работу в USDT TRC20, после чего транзакция с ID 54351462685421 была моментально заблокирована AML‑фильтром. В тот же день я полностью выполнил требования сервиса и предоставил все запрошенные документы, подтв...
07.02.2026 приблизительно в 9:00 я перевел на свою банковскую карту Trustee Plus 29,21 USD с криптовалютного кошелька. После этого карта, подключенная к Google Кошельку, стала отображаться как недоступная, и я не смог ни использовать эти средства, ни оформить подписку, ни вернуть деньги обратно. Я о...
Комментарии