Trustee Plus заблокировал 356 долларов без объяснения причин
Я пользуюсь сервисом Trustee Plus, и сегодня примерно час назад на моём счёте без какого-либо объяснения были заблокированы средства в размере 356 долларов, поступившие с обменника. Ранее подобные операции проходили без проблем, поэтому текущая блокировка для меня стала неожиданной. Я обратился в службу поддержки Trustee Plus, где мне сообщили, что проводится проверка и она может занять от трёх до семи рабочих дней. При этом в прошлый раз аналогичная проверка длилась ещё дольше, что доставило значительные неудобства, и сейчас я снова не могу распоряжаться своими деньгами без чётких оснований и понятных сроков. Прошу предоставить мне конкретные и понятные разъяснения причин проверки, а также объяснить, почему я не могу пользоваться своими средствами, которые были зачислены легальным путём через обменник. Ожидаю прозрачной информации о том, какие именно основания послужили поводом для блокировки и каковы реальные сроки разблокировки моих денег.
Изменения
Trustee plus заблокировали мои деньги с суммой 356 долларов, которые должны были мне поступить с обменника. По какой то причине, повторно запросили информацию по кошельку, паспорт, фото с паспортом и прочее. Хоть и поступали сюда деньги более весомые, по какой то причине эти деньги пришли. Сказали ожидать проверки примерно 3-7 дней, но в прошлый раз я ждал около месяца
На данный момент прогресса нет, лишь уточняют детали операции
Они два раза уточняют происхождение средств, кто пополнял, когда и где, ещё и требуют доказательства на это. Вместо того чтобы просто вернуть мне деньги, они просят информацию которую я даже не могу дать им, забавно
