Чтобы разобраться с блокировкой:
Свяжитесь с поддержкой Trustee Plus через email или чат приложения (если доступен). Укажите:
– email аккаунта;
– дату блокировки;
– описание последней операции (если это важно).
Попросите письменное разъяснение причины блокировки и инструкции по восстановлению доступа.
Уточните, требуется ли повторная верификация или предоставление дополнительных документов.
Если ответа нет более 10 рабочих дней — направьте официальную претензию по юридическому адресу Trustee Plus.
❗ Если поддержка игнорирует или отказывается объяснять блокировку, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к проблеме и поддержать других пользователей, оказавшихся в подобной ситуации!
Похожие жалобы
Жалоба-претензия. Trustee Plus заблокировал кошелёк после двойной продажи ордера на 53 USDT

Я пользовался сервисом Trustee Plus для операций с USDT и 25.05.2026 при попытке вывода 53 USDT на карту через P2P столк...нулся с серьёзной проблемой. По вине платформы и покупателя у меня дважды купили один и тот же ордер. После того как я вновь пополнил кошелёк, мне заблокировали операции и начали т...
Trusty Plus заблокировал средства без объяснений, сроки проверки постоянно меняются

Я пользуюсь криптовалютной биржей Trusty Plus и столкнулся с блокировкой средств в моём кошельке после поступления закон...но полученных средств. 9 марта 2026 года на мой кошелёк поступил выигрыш с легального онлайн‑казино, имеющего все необходимые документы, после чего биржа заблокировала эти средства...




Trustee Plus заблокировал 880 USDT — требуют невозможные данные по AML

Я пользуюсь приложением Trustee Plus для переводов и 26.03.2026 в 17:21:48 получил входящую транзакцию на сумму 880 USDT... в сети TRX20. Данная транзакция была заблокирована, после чего меня перенаправили в службу поддержки на прохождение AML‑проверки. ID транзакции в системе Trustee Plus: 54820300762...
Trustee Plus заблокировал 356 долларов без объяснения причин

Я пользуюсь сервисом Trustee Plus, и сегодня примерно час назад на моём счёте без какого-либо объяснения были заблокиров...аны средства в размере 356 долларов, поступившие с обменника. Ранее подобные операции проходили без проблем, поэтому текущая блокировка для меня стала неожиданной. Я обратился в сл...
Trustee Plus Заморозили Средства По Непонятным Причинам.

Я пользовался сервисом Trustee Plus и 5 февраля перевёл на него 1000 долларов с кошелька Trust Wallet. Ранее с этого же ...кошелька переводы на другие биржи проходили без каких‑либо проблем, а проверки AML показывали, что кошелёк чистый. После перевода в Trustee Plus мои 1000 долларов фактически заблок...
Trustee Plus Зависли Деньги, заблокировал карту после перевода 29,21 USD — средства недоступны

07.02.2026 приблизительно в 9:00 я перевел на свою банковскую карту Trustee Plus 29,21 USD с криптовалютного кошелька. П...осле этого карта, подключенная к Google Кошельку, стала отображаться как недоступная, и я не смог ни использовать эти средства, ни оформить подписку, ни вернуть деньги обратно. Я о...
Trustee Plus мой счёт был заблокирован без какого‑либо предварительного уведомления

Я являюсь клиентом сервиса Trustee Plus и пользуюсь мультивалютным счётом для переводов, повседневных расходов и оплаты ...жилья. В сентябре этого года мой счёт был заблокирован без какого‑либо предварительного уведомления, и на сегодняшний день он остаётся недоступным уже более трёх месяцев. Как мне о...

Trustee Plus Средства Заблокированы, Поддержка Игнорирует Регламент
11 декабря 2025 года на мой аккаунт в приложении Trustee Plus (Украина) поступила оплата за работу в USDT TRC20, после ч...его транзакция с ID 54351462685421 была моментально заблокирована AML‑фильтром. В тот же день я полностью выполнил требования сервиса и предоставил все запрошенные документы, подтв...
Trustee Plus безосновательно заблокировали средства, хотя предоставили все документы

Компания Trustee Plus оказалась ненадёжной и опасной для пользователей. Несмотря на предоставленные нами подтверждения п...латежа — квитанции, скриншоты, назначение платежа — они безосновательно заблокировали средства и начали требовать личную информацию, которую не имеют права запрашивать согласно зак...
Заблоокирован Вход В Trustee Plus, нет опции связи со службой поддержки

У меня заблокирован аккаунт. Я пытался войти со своего второго устройства и вводил код, который мне приходил, но система... писала: «неверный код». После нескольких попыток аккаунт был заблокирован. В уведомлении указано, что нужно связаться со службой поддержки, но такой опции нет — доступны только ша...
Trustee Plus Нарушение Прав Пользователя

В приложении сообщения о проблеме не соответствуют действительности. Неадекватный саппорт и "служба безопасности", требу...ющие вещи, не предусмотренные европейскими законами. Полностью игнорируют права пользователя. Чего ещё можна ожидать от такого сервиса. Буду писать жалобы регуляторам для решения с...
Trustee Plus Блокировка Транзакции На 770$

Я являюсь клиентом из Украины. 6 и 9 октября 2025 года я получил два поступления на свой кошелёк Trustee Plus. Одна тран...закция имеет статус «Отменено», а другая находится «На удержании» уже более 9 дней. Компания не предоставляет чёткой причины или сроков решения. Мои средства остаются заблокированн...
Trustee Plus Не вернули Мои Деньги

Здравствуйте. Проблема в том, что мне поступили 100 долларов на данный сервис, но их заблокировали по непонятной причине... (каждый раз поддержка называет новую причину). Меня попросили указать один кошелёк для возврата и сказали ждать 3–7 дней. Я указала кошелёк, подождала 3 дня — ответили, что кошелё...
Trustee Plus Блокируют Деньги И Не Отдают. Ужасный Сервис И Отношение
Trustee Plus удерживает мои 18 000 € и не возвращает средства У меня на счёте в Trustee Plus было 18 000 €, но компания... отказывается их выдавать. Сначала они дождались, пока сумма на счёте стала больше, затем заблокировали доступ. После этого началась настоящая пытка с документами: я уже месяцами п...
Trustee Plus Заморозили Деньги И верификация не проходит

Я пользовался сервисом Trustee Plus, и в какой-то момент доступ к моим деньгам был просто заблокирован. Для вывода средс...тв они требуют верификацию документом европейского образца — заграничным паспортом, ID ЕС или видом на жительство. Украинский внутренний паспорт и водительские права — не подходят....
Не могу войти в старый аккаунт Trustee Plus

Мне нужно было перенести аккаунт на другой телефон, а сейчас не могу войти в старый аккаунт Trustee Plus, где у меня все... деньги. Когда прохожу верификацию, пишет: такой аккаунт уже существует. Как вернуть доступ, я не знаю. Пробовал несколько раз, но это не помогло — всё так же пишет, что такой акка...
