Как восстановить доступ к кошельку Trustee Plus, если утерян seed-фраза или резервная копия?

К сожалению, криптокошельки типа Trustee Plus работают по принципу самостоятельного хранения ключей, что означает:

– если seed-фраза или резервная копия утеряны, доступ к кошельку и средствам восстановить невозможно;
– служба поддержки не хранит и не имеет доступа к вашим приватным ключам или seed-фразе.

Что можно сделать:

Проверьте все места, где seed-фраза могла быть сохранена (бумажные записи, облако, фотоархивы).

Поиск по ключевым словам в документах или облаке («Trustee», «seed», «backup» и др.).

На будущее — всегда создавайте несколько резервных копий в надёжных местах.

❗ Если вы уверены, что проблема связана с технической ошибкой приложения (а не утерей seed-фразы), 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет разобраться в ситуации и поддержит других пользователей!