Здравствуйте. У меня возникли проблемы с доставкой Тему. Курьер мне привез порванный пакет с оплаченным заказом. На вопрос, почему заклеен скотчем, сказал, что не знает. Уехал. Когда открыла пакет, там не оказалось 3 единицы товара (оплаченного). Написала в Тему, позвонила на склад, курьеру. Тему мн...
Я оформила заказ одежды в интернет‑магазине Temu по заказу TE10002167523NGUS, оплатив его банковской картой на сумму 974 лея. Вчера я получила посылку и обнаружила, что присланные вещи совсем не соответствуют тому, что было изображено на сайте: это другая одежда, не такая, как была заявлена на фотог...
Я оформил заказ на платформе Temu на товар по акции со скидкой, номер заказа PO-014-07040719104633459. Заказ был сделан заранее, но товар долго не доставляли, и я ждал примерно полтора месяца. 08.02.2026 со мной связалась сотрудница команды Temu по имени Амбер и написала, что в качестве извинения за...
Я, Людмила М****, 18 декабря 2025 года оплатила заказ в Temu на сумму 173 евро через банк Spakasa, используя функцию «оплата в один клик». Оплата прошла успешно, товар оплачен, с моего счета реально списана сумма 173 евро. Однако в системе продолжает отображаться второе списание на ту же сумму как «...
Выиграл приз (телефон) по акции. Обещали отправить в течение 1–3 недель, но прошло уже больше 5 недель. Пишу им о проблеме — в ответ присылают инструкции о том, как нужно участвовать в акции, чтобы выиграть. Вначале отвечали, что приз будет отправлен, а сейчас на запросы отвечают одно и то же про уч...
Я столкнулась с ужасной ситуацией! Мои деньги заблокировали в кредитах, а карту заблокировали без объяснений. Я пыталась оформить заказ — заказы не доходят, а средства не возвращаются, потому что карта заблокирована. Служба поддержки Тему полностью игнорирует обращения, никто не отвечает! Я не знаю,...
Temu не умеет работать с покупателями, нет какого-либо отклика на сообщения и даже почта, которую они указали на веб сайте, не работает, номера телефонов не работают, всегда показывает вне зоны доступа. Мои заказ должен придти был 15 числа, однако, заказ оформлен, но не отправлен до сих пор. Служба ...
Я не могу войти в свой аккаунт Temu, хотя у меня всё ещё есть зарегистрированные адрес электронной почты и номер телефона, привязанные к моему заказу. Из-за этого я не могу оформить запрос на возврат и получить деньги обратно. Я уже пытался восстановить доступ к аккаунту, но это не сработало. Прошу ...
Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посылку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!
Сайт вводит пользователей в заблуждение: они придумывают акции с приглашением друзей. Когда доходишь до завершения задания, за нового пользователя и за существующего списывают одинаковое количество монет — 0,01. Чтобы полностью выполнить условия, необходимо пригласить ещё около 70 человек. Не рекоме...
Я отправила вещи обратно, но они вернули мне часть товара, это очень неответственные люди и фирма, я просто в шоке, они людей вводят в заблуждение, я ...
Здравствуйте! Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают разобраться, но на деле ничего не происходит. Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих...
Я вернула товары на "temu", но денежные средства за возврат так и не поступили на мою карту. Мне написали, что деньги будут возвращены на мою карту 21-28 мая, но уже 14 июня, а деньги до сих пор не поступили. Номер возврата: 512607900584 1496,19 tl. Valentina C. (Kip). Верните мне, пожалуйста, мои...
Жалоба на действия курьера и просьба о повторной доставке Здравствуйте, Сегодня мне была доставлена посылка, однако, к сожалению, я не услышала звонок курьера. Спустя 30 минут я перезвонила по номеру 703 709 777, и курьер сообщил мне, что теперь повторная доставка будет платной, либо посылка будет...
Доставка из Temu — просто ужас. В Бишкеке курьеры вообще не работают, заказы приходится ждать очень долго. Один и тот же товар я жду уже целый месяц! Это недопустимо. Такое чувство, что доставка просто не организована — никакой информации, никакой поддержки. Очень разочарована. Если Temu не может на...
В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео ...
Почему мой товар задерживается? Мой товар уже находится в Бишкеке, но стоит без движения целый месяц, хотя должен был давно прибыть. Его стоимость составляет 10 тысяч сомов. Пожалуйста, не задерживайте доставку — я жду уже месяц! Из-за этой ситуации я не могу уехать за границу, как планировала. Мне...
Здравствуйте! Я часто заказываю через интернет магазин Temu и последние месяцы отправляют товары, которые я не заказывала. В предпоследнем заказе не было несколько моих заказов. Деньги не вернули и уже 3 товара отправила возвратом. Денег до сих пор нет. Прошло 2 месяца. Как вернуть свои деньги?
#PO-208-17153763483430010 Вместо видеокарты за 132$ я получишь лишь кирпич. Предоставил видео распаковки, все нужные фото и прочее в поддержку Temu, но мне дважды отказано в возврате средств. Неделю пытался до них достучаться, но получал шаблонные и одинаковые ответы, если коротко "нам жаль, деньги ...
Добрый день, я не могу забрать свои товары, по акции 5 товаров подарок бесплатно, все время требует подписки знакомых. Они подписались, но никого результата. Если работаете, работайте честно. Не вводите людей в заблуждение.
Костанай, ул. Аль-Фараби, 69. Ужасное обслуживание! Персонал грубит, никакой вывески с информацией об обеде нет. Полный ужас. Сотрудницы хамят, вместо того чтобы нормально ответить на вопросы. Более того, грубят и потом прячутся. Говорят, что якобы звонили насчёт доставки, хотя на самом деле никто н...
На сайте написано, что посылка доставлена. А по факту я ее не получила на почте. Temu отказывается вернуть средства за потерянную посылку. Звонила в Nova Post там тоже говорят, что посылка вручена. Очень странно дела у них идут. Я осталась без посылки и без денег.
Это ненормально, когда от магазина на почту приходит письмо, что я получил большую скидку на выбранный товар в корзине. Но когда нажимаешь на ссылку и переходишь в магазин, система сообщает, что скидка закончилась 30 минут назад. Письмо на Gmail пришло в 12:40, а скидка закончилась в 13:06 — это что...
Здравствуйте. Мой товар не пришёл. Я заказывал товар 20, 21 и 23 марта — три партии. Узбекистан, город Ташкент. Пожалуйста, верните деньги. У меня карта на ТЕМО заблокирована. Пожалуйста, верните деньги на другую карту. Я не получал свой товар, заказанный 20, 22 и 23 марта.то посылки.