Здравствуйте!
Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают разобраться, но на деле ничего не происходит.
Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих звонков не было.
Я не понимаю, куда ещё можно обратиться, потому что никто не предпринимает никаких действий — только обещания, и всё остаётся без изменений.
Прошу принять меры и разобраться в ситуации.
Что за курьеры такие, которые не выполняют свои обязанности и даже не пытаются связаться с клиентом?
Жду ответа и решения вопроса в ближайшее время.
Здравствуйте ещё раз! Я уже месяц жду посылку — доставка идет очень долго. Обещали привезти в течение 5 дней, но этого не произошло! Почему всё так безответственно и медленно? Больше здесь заказывать не буду. Трек-номера не работают, нигде не отслеживаются! Служба поддержки клиентов тоже не отвеч...
Возникла проблема с доставкой. Уже 10 дней прошло с тех пор, как курьер получил мою посылку, а до сих пор она не доставлена. Курьер грубо разговаривал со мной по телефону. Я побывала в двух пунктах выдачи посылок, где сообщили, что моей посылки там нет. Что делать? Хочу вернуть деньги. Больше никогд...
В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео ...
Temu не умеет работать с покупателями, нет какого-либо отклика на сообщения и даже почта, которую они указали на веб сайте, не работает, номера телефонов не работают, всегда показывает вне зоны доступа. Мои заказ должен придти был 15 числа, однако, заказ оформлен, но не отправлен до сих пор. Служба ...
Я не могу получить свой заказ уже с 5 ноября 2024 года. Я пыталась связаться с доставкой, но они меня уже обманывают 4 неделю. Доставщик меня просто игнорирует, игнорирует мои смс и попытки связаться с ним. Что делать в этой ситуации и как связаться с администрацией доставки?
Комментарии