Магазин Temu недостача товаров и не делают возврат денег

В моих посылках отсутствуют товары. Они упаковали по 3–4 заказа в одну упаковку, и во всех посылках не хватает товаров — вместо них положили пакеты с мусором (бумага, пакеты, обломки). Деньги списываются, и после того как клиент оплачивает заказ, вместо товара кладут мусор. Я зафиксировала на видео момент вскрытия посылки. Когда я обратилась в поддержку, мне отказали в возврате денег за отсутствующие товары, тянут время, операторы грубят и выходят из чата, не решив проблему. А хуже всего то, что такая проблема возникает не только у меня — с этим сталкиваются многие.