Шеринг самокатов Whoosh

написать жалобу
5 Жалоба
Шеринг самокатов Whoosh
написать жалобу

Шеринг самокатов Whoosh Списание Средств За Не Совершенную Поездку

dorito
03 июля 02:58
8
Шеринг самокатов Whoosh Списание Средств За Не Совершенную Поездку
Шеринг самокатов Whoosh Списание Средств За Не Совершенную Поездку
sering-samokatov-whoosh-spisanie-sredstv-za-ne-soversennuu-poezdku-1.pdf

Шеринг самокатов Whoosh Самокат Сел, Поддержки Нет, Деньги Не Вернули

Сергей
27 января 13:02
5

Шеринг Самокатов Whoosh Списали С Карты Больше Денег, Поддержка Не Отвечает

Борис
11 февраля 2024 11:54
47

Шеринг Самокатов Whoosh Нерабочие Самокаты, Не Возвращают Деньги

Вадим
01 февраля 2024 12:05
23

Шеринг Самокатов Whoosh Проблема Возврата Денег, Жалоба На Приложение

Вадим
27 сентября 2023 13:13
132

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если электросамокат, взятый напрокат через Whoosh, не едет?
  • Если электросамокат не едет и не реагирует, то просто оставьте его на парковке или любом другом месте так, чтобы он не мешал пешеходам и автомобилистам, и пристегните замком. После чего через приложение напишите в час службы поддержки и вышлите фото неработающего электросамоката. Служба поддержки проверит и завершит поездку и в случае необходимости сделает перерасчет.
Как осуществить аренду самоката от компании Whoosh?
  • Для того чтобы арендовать самокат от Whoosh, вам потребуется загрузить мобильное приложение данной компании и создать аккаунт в нем. Затем, выбрав доступный самокат на карте, вы можете начать свою поездку.
Каковы тарифы на аренду самоката Whoosh?
  • Стоимость аренды самоката от Whoosh зависит от длительности вашей поездки. Первые 5 минут аренды обойдутся вам в 30 рублей, а каждые последующие 3 минуты стоят 5 рублей. Кроме того, компания предлагает различные тарифы, включая абонементы на неделю и месяц.
Какие меры безопасности необходимо соблюдать при использовании самокатов Whoosh?
  • Для обеспечения безопасности при использовании самокатов от Whoosh, следует придерживаться следующих правил:
  • -Самокат предназначен только для одного человека.
  • -Максимальная скорость самоката ограничена 25 км/ч.
  • -Запрещается использовать самокат на дорогах, в зонах для пешеходов и на местах, где стоянка и остановка транспорта запрещены.
  • -Перед началом поездки обязательно надеть шлем.
Как вернуть арендованный самокат от Whoosh?
  • Для того чтобы вернуть арендованный самокат от Whoosh, просто завершите поездку через приложение и оставьте самокат на парковке, указанной в приложении.
Как связаться со службой поддержки Whoosh и сделать возврат денег?
  • Если Вы считаете, что Whoosh безосновательно списали деньги, свяжитесь со службой поддержки. Подробно описав ситуацию напишите в онлайн чат в мобильном приложении или письмо на email адрес [email protected].

О Whoosh

Компания Whoosh, основанная в 2019 году бывшими топ-менеджерами S7 Group, является российским сервисом аренды электросамокатов. Она разработала собственную платформу для краткосрочной аренды микромобильного транспорта. С помощью мобильного приложения пользователи могут арендовать электросамокаты по минутной тарифной системе. Whoosh предоставляет свои услуги в более чем 40 городах России и СНГ, включая Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Уфу и многие другие.

В 2022 году компания сделала более 55,5 миллионов поездок, что вдвое больше, чем в предыдущем году. Количество зарегистрированных пользователей сервиса достигло 11,9 миллионов аккаунтов. Безопасность пользователей для Whoosh имеет высший приоритет, и все их электросамокаты оборудованы системами ABS, GPS-трекинга и системами контроля скорости. Компания также проводит регулярные обучающие мероприятия для пользователей.

Компания Whoosh планирует расширить свое присутствие на географические рынки, разработать новые продукты и услуги, а также повысить уровень безопасности и экологичность своего сервиса. Их основные направления деятельности включают:

Аренду электросамокатов по минутам с использованием мобильного приложения.

Разработку и производство собственных электросамокатов, соответствующих стандартам безопасности и экологии.

Организацию регулярных обучающих мероприятий для пользователей с целью повышения безопасности при использовании электросамокатов.

На данный момент Whoosh предоставляет свои услуги в России, Казахстане, Узбекистане, Грузии, Азербайджане и Армении, и у них есть планы на расширение на другие рынки.