Во время поездки на самокате Whoosh я упал из-за технической неисправности и получил травму — кто несёт ответственность и как получить компенсацию?

Получили травму из-за неисправного самоката — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать случай и добиться компенсации.
Если вы упали на самокате Whoosh из-за технической неисправности, ответственность может нести сервис, поскольку он обязан обеспечивать исправность оборудования.

Если вы хотите получить компенсацию за травму. Вот что нужно сделать:

Зафиксируйте происшествие сразу
сфотографируйте самокат, место падения
зафиксируйте номер самоката
сделайте видео, если возможно
Обратитесь за медицинской помощью
получите справку о травмах
сохраните все документы и чеки на лечение
Сообщите в Whoosh
Опишите подробно:
когда и где произошёл инцидент
в чём была неисправность
какие травмы вы получили

Контакт поддержки:
Электронная почта: [email protected]

Соберите доказательства
история поездки
фото/видео
медицинские документы
свидетельства очевидцев (если есть)
Кто несёт ответственность
Если неисправность была:
техническая (тормоза, руль, колесо)
— ответственность, как правило, лежит на сервисе.
Требуйте компенсацию
Вы вправе требовать:
компенсацию расходов на лечение
возмещение морального вреда
В случае отказа
направьте официальную претензию
обращайтесь в суд

Такие случаи нельзя игнорировать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы усилить свою позицию и предупредить других.