Два моих платья уже 10 дней находятся в статусе "отправлено". Когда они будут переданы в курьерскую службу? С Mango у меня постоянно возникают проблемы. Отправьте их хотя бы один раз без проблем, пожалуйста. Курьер что, 10 дней в пути? Отправьте, пожалуйста, мои платья. Каждый раз одно и то же, это ...
Я заказала для своих детей, которым 2 и 3 года, две куртки в магазине Mango, и, к сожалению, обе оказались слишком маленькими. Красная куртка, рассчитанная на возраст 3-4 года, и темно-синяя, заявленная на возраст 2-3 года, совершенно не подошли по размеру. У меня возникает вопрос: на кого рассчитан...
Через приложение Mango я совершил покупку 19.11.2023 года с номером заказа DT3M46. Из-за нехватки товара один товар был отменен Mango. В то время как я ожидал доставки другого товара, отмененный товар не был возвращен мне до 01.12.2023 года. После нескольких звонков в службу поддержки, наконец, 01.1...
Я приобрел мужской тренчкот на веб-сайте Mango с номером заказа. Из-за того, что размер товара оказался большим, я отправил его в центральный склад Mango для обмена на подходящий размер. В ходе разговора с отделом обслуживания клиентов мне было сказано, что необходимый размер есть на складе и товар ...
Я купил два товара от Mango в период Black Friday. Товар был доставлен через длительное время, и я подумал, что это из-за большой загруженности. Когда товар пришел, я обнаружил, что размеры слишком большие, и решил запросить обмен. Однако на сайте не предусмотрена возможность подать запрос на обмен ...
Я сделал заказ на два товара через приложение Mango 11 ноября 2023 года. Я выбрал опцию доставки в магазин. 13 ноября я получил электронное письмо о том, что мой заказ доставлен в магазин. Когда я пошел в магазин два дня спустя, мне сказали, что товар не поступил, и мне порекомендовали вернуться чер...
Я приобрел спортивные кроссовки со скидкой от Mango 21.11.2023. Почти прошел месяц, но моя обувь все еще не поступила. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что товар был отправлен из склада, но из-за проблем со службой доставки моя посылка потерялась. Они заявили, что если товар будет найден и...
22/10/2023 года я купил два товара из магазина и произвел оплату. Из заказанных товаров был отправлен только один по моему адресу. Другой товар был отменен с объяснением, что его нет в наличии. Я запросил возврат средств. Поскольку у меня не было счета-фактуры, меня направили к представителю службы ...
09.12.2023 года я купил куртку от Mango с кодом DUT6TA. В приложении появилась информация о том, что товар отправлен из склада (получено уведомление), однако мне не был предоставлен никакой код для отслеживания посылки. Позвонив в службу поддержки Mango, мне сказали, что товар потерялся в процессе д...
Я приобрел куртку в магазине Mango. Две недели назад купленная мной куртка с номером 57097708 и ценой 3200 ₺ стала подвержена выцветанию белой подкладки на верхней ткани после нескольких ношений. Когда я обратился с товаром, который я держал в руках, чтобы вернуть его, мне сказали, что мой запрос бу...
Из моего заказа, состоящего из 5 предметов, я вернул один товар. После того, как 14 декабря не поступило возврата средств за 2 899,99 ₺, я связался с вашей службой поддержки. В моем приложении Mango вместо вернутого длинного пальто из переработанной шерсти стоимостью 2 899,99 ₺ появилась информация ...
Мой заказ с номером DU29E4 был внезапно возвращен в течение 15 дней, без какого-либо объяснения, даже при том, что товар все еще есть в наличии на складе, и это произошло без моего запроса и до того, как товар был отправлен из склада (до передачи курьерской службе). Более того, они сделали возврат в...
27.11.2023 года я получила товар, заказанный на сайте Mango, но он оказался неверным. Я вернула его таким же образом. Однако я оплатила свой товар, и мне не удалось получить точную информацию о его статусе. Где и когда будет доставлен мой собственный товар? Каждый раз, когда я общаюсь с представител...
Привет, я купил продукт от бренда Mango. Цвет продукта блеклый, с пятнами на некоторых участках. Я хочу вернуть его, но в упаковке нет ни формы возврата, ни чека. Служба поддержки говорит, что эти формы должны быть внутри упаковки для возврата. Однако они сами не вкладывают эти документы в почтовую ...
7 октября я купил кожаную куртку в магазине Mango. Изначально заказ был создан для доставки по адресу из-за отсутствия нужного размера в наличии. Сказали, что товар отправлен из Испании и должен прийти в течение 22 рабочих дней. Когда я обратился в магазин через службу поддержки, мне сказали, что то...
Мой заказ с номером dsnqbq, сделанный 12 ноября, до сих пор не поступил. Несмотря на мои попытки отправить сообщение и получить информацию по телефону в течение последних 2 дней, мне не ответили. Служба поддержки говорит, что они ждут уведомления от службы доставки, но я не могу получить информацию ...
23 ноября я заказал два товара, которые были доставлены мне только через 14 дней. Однако один из товаров не пришел, а вместо него был отправлен совершенно другой товар. Когда я позвонил, чтобы сообщить о ситуации, я потребовал отправки правильного товара. Мне сказали вернуть товар, отследить его в и...