09.12.2023 года я купил куртку от Mango с кодом DUT6TA. В приложении появилась информация о том, что товар отправлен из склада (получено уведомление), однако мне не был предоставлен никакой код для отслеживания посылки. Позвонив в службу поддержки Mango, мне сказали, что товар потерялся в процессе доставки. Сказали, что если товар есть на складе, его можно повторно отправить, иначе будет произведен возврат денег. Я предложил проверить наличие товара на складе, так как в приложении указано, что товар в наличии. Однако мне сказали, что они не могут это сделать. Затем сообщили, что был создан новый заказ на товар. Через 1-2 часа я позвонил в Mango, чтобы узнать о текущей ситуации. На этот раз другой представитель предоставил мне код Yurtiçi Kargo®. Попытавшись проверить код в интернете, я получил ошибку. Когда я снова позвонил в Mango, другой представитель сообщил мне, что в отделе не сообщили о том, чтобы товар был отправлен ко мне, и что запроса на повторную доставку не было. Я не знаю, что мне делать. С утра каждый представитель говорит разные вещи, и я потерялся в том, кому верить. Из-за ошибки, не зависящей от меня, я не могу получить свой товар, и вы не можете устранить мою проблему. Когда я попросил ускорить процесс, мне сказали, что это невозможно, и просто меня отговорили. Пожалуйста, отправьте мой товар как можно скорее.
Через приложение Mango я совершил покупку 19.11.2023 года с номером заказа DT3M46. Из-за нехватки товара один товар был отменен Mango. В то время как я ожидал доставки другого товара, отмененный товар не был возвращен мне до 01.12.2023 года. После нескольких звонков в службу поддержки, наконец, 01.1...
Я приобрел спортивные кроссовки со скидкой от Mango 21.11.2023. Почти прошел месяц, но моя обувь все еще не поступила. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что товар был отправлен из склада, но из-за проблем со службой доставки моя посылка потерялась. Они заявили, что если товар будет найден и...
Я сделал заказ на два товара через приложение Mango 11 ноября 2023 года. Я выбрал опцию доставки в магазин. 13 ноября я получил электронное письмо о том, что мой заказ доставлен в магазин. Когда я пошел в магазин два дня спустя, мне сказали, что товар не поступил, и мне порекомендовали вернуться чер...
7 октября я купил кожаную куртку в магазине Mango. Изначально заказ был создан для доставки по адресу из-за отсутствия нужного размера в наличии. Сказали, что товар отправлен из Испании и должен прийти в течение 22 рабочих дней. Когда я обратился в магазин через службу поддержки, мне сказали, что то...
27.11.2023 года я получила товар, заказанный на сайте Mango, но он оказался неверным. Я вернула его таким же образом. Однако я оплатила свой товар, и мне не удалось получить точную информацию о его статусе. Где и когда будет доставлен мой собственный товар? Каждый раз, когда я общаюсь с представител...
Комментарии