Mango не доставляет товар и не возвращает деньги
22/10/2023 года я купил два товара из магазина и произвел оплату. Из заказанных товаров был отправлен только один по моему адресу. Другой товар был отменен с объяснением, что его нет в наличии. Я запросил возврат средств. Поскольку у меня не было счета-фактуры, меня направили к представителю службы поддержки. Представитель подтвердил возврат, но запросил данные моего банковского счета. Несмотря на то, что я отправил эти данные несколько раз по электронной почте, возврат пока не был выполнен. Во время процесса возврата меня позвонили из магазина и сообщили, что товар поступил в наличие, и я могу прийти и забрать его. Однако из-за того, что я упомянул о процессе возврата, сотрудник магазина отказался передавать товар. В настоящее время я не могу получить товар, а также не могу получить возврат денег. Если через это решение не будет достигнуто, мой адвокат будет вынужден взыскать сумму возврата через судебное исполнение.
