Я приобрел мужской тренчкот на веб-сайте Mango с номером заказа. Из-за того, что размер товара оказался большим, я отправил его в центральный склад Mango для обмена на подходящий размер. В ходе разговора с отделом обслуживания клиентов мне было сказано, что необходимый размер есть на складе и товар будет отправлен мне в соответствии с моим запросом. Однако центральный склад, не предоставив мне информацию о моем товаре, начал процесс возврата с тем, что в продукции имеются общие дефекты. Тот же товар до сих пор продается на сайте. Видно, что мне была предоставлена неверная информация. Также, цена товара, который я купил по скидке Black Friday, в настоящее время увеличилась. Явно видно, что причиной того, что они начали процесс возврата моего товара вместо обмена, является именно это.
Я купил два товара от Mango в период Black Friday. Товар был доставлен через длительное время, и я подумал, что это из-за большой загруженности. Когда товар пришел, я обнаружил, что размеры слишком большие, и решил запросить обмен. Однако на сайте не предусмотрена возможность подать запрос на обмен ...
23 ноября я заказал два товара, которые были доставлены мне только через 14 дней. Однако один из товаров не пришел, а вместо него был отправлен совершенно другой товар. Когда я позвонил, чтобы сообщить о ситуации, я потребовал отправки правильного товара. Мне сказали вернуть товар, отследить его в и...
Я приобрел спортивные кроссовки со скидкой от Mango 21.11.2023. Почти прошел месяц, но моя обувь все еще не поступила. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что товар был отправлен из склада, но из-за проблем со службой доставки моя посылка потерялась. Они заявили, что если товар будет найден и...
7 октября я купил кожаную куртку в магазине Mango. Изначально заказ был создан для доставки по адресу из-за отсутствия нужного размера в наличии. Сказали, что товар отправлен из Испании и должен прийти в течение 22 рабочих дней. Когда я обратился в магазин через службу поддержки, мне сказали, что то...
Я сделал заказ на два товара через приложение Mango 11 ноября 2023 года. Я выбрал опцию доставки в магазин. 13 ноября я получил электронное письмо о том, что мой заказ доставлен в магазин. Когда я пошел в магазин два дня спустя, мне сказали, что товар не поступил, и мне порекомендовали вернуться чер...
Комментарии