Приложение Mango проблемы с возвратом товара и возвратом денег
Через приложение Mango я совершил покупку 19.11.2023 года с номером заказа DT3M46. Из-за нехватки товара один товар был отменен Mango. В то время как я ожидал доставки другого товара, отмененный товар не был возвращен мне до 01.12.2023 года. После нескольких звонков в службу поддержки, наконец, 01.12.2023 года мне вернули деньги за отмененный товар. В этот же день, не получив другой товар, я отменил его через службу поддержки. Несмотря на то, что мне обещали вернуть деньги и запросили мой IBAN, 18.12.2023 года я не получил ни одного возврата. Указанный срок возврата в приложении Mango истек, и поскольку с 01.12.2023 года по 19.12.2023 года возврата не произошло, я пишу сюда, чтобы выразить свое недовольство этой ситуацией.
