Mango Не Отправили Мне Нужный Товар

Через приложение Mango TR я оформила заказ на две пары джинсов, но вместо них получила совершенно другой товар: босоножки и клатч, причём явно более дешёвые. Я могла бы понять ошибку с размером, но в данном случае был отправлен полностью иной набор товаров, не соответствующий моему заказу. Мне нужен был именно тот товар, который я оплатила, поэтому прошу оформить полный возврат денежных средств за этот заказ и предоставить чёткие инструкции по возврату ошибочно высланной посылки. Рассчитываю на оперативное и внимательное рассмотрение моей ситуации.