Я приобрел куртку в магазине Mango. Две недели назад купленная мной куртка с номером 57097708 и ценой 3200 ₺ стала подвержена выцветанию белой подкладки на верхней ткани после нескольких ношений. Когда я обратился с товаром, который я держал в руках, чтобы вернуть его, мне сказали, что мой запрос будет отправлен на рассмотрение, и процесс займет 15 дней. Причина - по их словам, не поступало никаких жалоб. Просматривая жалобы и отзывы, я вижу, что в целом много людей стали пострадавшими из-за различных проблем. Надеюсь, что мне не придется столкнуться с такой же ситуацией, в противном случае я буду вынужден обратиться к юридическим методам.
Отправленная мной на проверку куртка вернулась с отрицательным результатом. Меня просто обманули, я потерял свои деньги. Более того, я пришел для возврата, а они отправили ее на проверку. Куртка выцвела, белый мех почернел, несмотря на то, что я использовал ее всего 10 дней. Она не стиралась и не подвергалась химчистке. Не все сотрудники, но у многих из них проблемы с манерами. Меня выставили лжецом, по моему мнению, это оскорбление. Престижный большой магазин так обманул многих людей. С курткой проблема, она выцветает, краска сходит, моя проблема должна быть решена. Я объясняю ситуацию сотрудникам магазина, а они говорят, чтобы я обратился в Комитет по защите прав потребителей. Я не обязан заниматься этим, но вы обязаны обеспечить удовлетворение клиента.
Пальто, которое я купила в Mango, выцвело. Mango, куда я отправила его на проверку, не отвечает на звонки и не проявляет интереса, дал мне отрицательный ответ. Срок использования пальто - 10 дней. Почему такое ущемление? Вы магазин с именем. Пальто выцвело, никакой стирки или химчистки не было. Я подам жалобу в Комитет по защите прав потребителей, меня обманули за мои деньги, будто я лгу. Хочу, чтобы мне ответили и устранили мое ущемление. Как была проведена проверка, если белый мех стал черным, несмотря на то, что я мало его использовала? На Trendyol кто-то еще столкнулся с такой же проблемой. Нас буквально обманули за наши деньги.
Из моего заказа, состоящего из 5 предметов, я вернул один товар. После того, как 14 декабря не поступило возврата средств за 2 899,99 ₺, я связался с вашей службой поддержки. В моем приложении Mango вместо вернутого длинного пальто из переработанной шерсти стоимостью 2 899,99 ₺ появилась информация ...
7 октября я купил кожаную куртку в магазине Mango. Изначально заказ был создан для доставки по адресу из-за отсутствия нужного размера в наличии. Сказали, что товар отправлен из Испании и должен прийти в течение 22 рабочих дней. Когда я обратился в магазин через службу поддержки, мне сказали, что то...
09.12.2023 года я купил куртку от Mango с кодом DUT6TA. В приложении появилась информация о том, что товар отправлен из склада (получено уведомление), однако мне не был предоставлен никакой код для отслеживания посылки. Позвонив в службу поддержки Mango, мне сказали, что товар потерялся в процессе д...
Я купил два товара от Mango в период Black Friday. Товар был доставлен через длительное время, и я подумал, что это из-за большой загруженности. Когда товар пришел, я обнаружил, что размеры слишком большие, и решил запросить обмен. Однако на сайте не предусмотрена возможность подать запрос на обмен ...
18 сентября я приобрела белую пуховую куртку бренда Bershka через интернет-платформу, однако долгое время не носила её. После первой же носки я обнаружила заметное пожелтение на передней части куртки и почти по всей области воротника. Я попыталась аккуратно протереть изделие, но пятна не исчезли. Не...
Комментарии