Mango куртка начала выцветать
Я приобрел куртку в магазине Mango. Две недели назад купленная мной куртка с номером 57097708 и ценой 3200 ₺ стала подвержена выцветанию белой подкладки на верхней ткани после нескольких ношений. Когда я обратился с товаром, который я держал в руках, чтобы вернуть его, мне сказали, что мой запрос будет отправлен на рассмотрение, и процесс займет 15 дней. Причина - по их словам, не поступало никаких жалоб. Просматривая жалобы и отзывы, я вижу, что в целом много людей стали пострадавшими из-за различных проблем. Надеюсь, что мне не придется столкнуться с такой же ситуацией, в противном случае я буду вынужден обратиться к юридическим методам.
Изменения
Отправленная мной на проверку куртка вернулась с отрицательным результатом. Меня просто обманули, я потерял свои деньги. Более того, я пришел для возврата, а они отправили ее на проверку. Куртка выцвела, белый мех почернел, несмотря на то, что я использовал ее всего 10 дней. Она не стиралась и не подвергалась химчистке. Не все сотрудники, но у многих из них проблемы с манерами. Меня выставили лжецом, по моему мнению, это оскорбление. Престижный большой магазин так обманул многих людей. С курткой проблема, она выцветает, краска сходит, моя проблема должна быть решена. Я объясняю ситуацию сотрудникам магазина, а они говорят, чтобы я обратился в Комитет по защите прав потребителей. Я не обязан заниматься этим, но вы обязаны обеспечить удовлетворение клиента.
