Как я могу подать жалобу на Agoda наиболее эффективным способом?

Я оформляла бронирование отеля в Бангкоке через сервис Agoda. Номер моего бронирования — 1990843345, отель Maitria Hotel Rama 9 Bangkok - A Chatrium Collection, даты проживания с 15.03 по 19.03. При оформлении я допустила ошибку в адресе электронной почты: вместо правильного адреса L****@gmail.com б...

Я обратилась в Agoda с бронированием отеля Dobedan Exclusive Belek на даты с 19 по 22 марта, бронирование № 1705902680 на сумму 22 803. Agoda прислала подтверждение, однако при обращении напрямую в отель мне ответили, что не видят моей брони в системе. Через какое‑то время от Agoda пришло письмо, чт...

Я хочу оставить официальный отзыв о крайне неприятной ситуации, которая произошла с моим бронированием через Agoda. Мы забронировали и полностью оплатили отель Sunrise Remal Beach Resort (5★) в Шарм-эль-Шейхе на даты 27 февраля – 2 марта 2026 года. Бронирование было подтверждено, и сумма USD 666.59 ...

Я забронировал номер в отеле Yoegieottae Gwangju Station через сервис Agoda.com. 25 ноября 2025 года мне пришло уведомление, что Agoda отменила моё бронирование. Несмотря на то, что отмена была инициирована самой платформой, мне до сих пор не вернули уплаченную сумму в размере 25,16 швейцарских фран...

Я хочу поделиться своим опытом бронирования жилья через популярный сайт Agoda, возможно мой опыт будет кому-то полезным. У меня возникли проблемы, связанные с оплатой бронирования и списанием денег с моей карты. Оплата была снята с карты в тот день, когда я оформила бронирование. Ничего странного, в...

Сегодня с моей карты была списана сумма через сайт agoda.com, несмотря на то, что я находилась дома и карта была у меня. Меня очень удивило, что списание произошло без получения какого-либо кода подтверждения. Я обеспокоена тем, как такое могло случиться, ведь обычно для подобных операций требуется ...

30 марта 2025 года я зашел в приложение Agoda и забронировал номер в отеле Inci. Однако 1 апреля 2025 года в 11:45 я заметил два неизвестных платежа с моей банковской карты под названием 'roof h 264 Berlin'. Я не совершал эту бронь и требую возврата моих денег. Эти транзакции были произведены без мо...

Друзья, Я, как и многие из вас, столкнулась с мошенническими действиями со стороны платформы Agoda. В моем случае деньги были списаны, но компания утверждает, что это была лишь “авторизация”. Поддержка постоянно дает уклончивые ответы, перекладывает ответственность на банк и затягивает процесс возвр...

Я забронировал отель через Agoda, оплатил полную сумму и даже получил подтверждение по электронной почте, что бронирование прошло успешно. Сумма отображается как ожидающая транзакция на моем счету, и Agoda показывает, что бронирование подтверждено. Однако проблема в том, что отель, который я заброни...

Недавно я забронировал номер в отеле через сайт Agoda.com, но с меня дважды сняли деньги за одну и ту же бронь. Номера моих бронирований 1560890392 и 1560888300, оба на один и тот же отель и те же даты. Мне необходимо отменить одно из этих бронирований и немедленно получить полный возврат средств. ...

Agoda списала средства с моей кредитной карты без моего согласия, и я не могу связаться с службой поддержки никаким образом. Это совершенно неприемлемо! Позже я обнаружил, что моя личная информация была передана, и на мое имя была сделана бронь на другом сайте. Как такое возможно? Я требую немедленн...

Добрый день! Сделали бронирование 3 билетов в Erawan Museum. В аккаунте бронирование не отображается, письмо-подтверждение на почту s******@gmail.com не пришло, но сумма была списана. Просим уточнить статус бронирования и помочь решить проблему. Спасибо!

Я забронировал отель через Agoda с датой заезда 2 октября 2024 года, но система показывает дату заезда как 1 октября 2024 года. В результате, оплата, которую я произвел, кажется, пропала. Когда я связался с отелем, мне сказали, что я должен решить эту проблему непосредственно с Agoda, но я не смог с...

30 августа я вместе с друзьями забронировал отель в Фетхие, Мугла, через Agoda. Мы тщательно проверили цену и детали отеля, и после двойной проверки с моей женой, бронируя на троих, мы произвели оплату в размере ₺4000. Однако Agoda каким-то образом списала с моего счета ₺9189. Мы пытались всеми возм...

Я забронировал отель через Agoda, но, к моему удивлению, одна из комнат была отменена без моего ведома. Я не получил никакого уведомления и не был возмещен. В результате мне пришлось оплатить отель снова из своего кармана. Я забронировал две комнаты через Agoda, используя свою кредитную карту, но од...

Agoda не предоставляет представителей службы поддержки клиентов, что делает невозможным исправление ошибок в срочных бронированиях отелей. Эта ситуация вызывает у меня серьезное недовольство, и я планирую подать жалобы в Министерство культуры и туризма, Министерство торговли и TURSAB. Кроме того, я ...

Я сделал бронирование отеля через приложение Agoda с заездом 2 августа и выездом 4 августа. Всё прошло отлично, и я оплатил бронирование 31 июля. Однако, к моему огромному удивлению, 3 августа с меня снова списали ту же сумму. Это очень неприятная ситуация, и я пытаюсь связаться с кем-то для помощи,...

Я не могу связаться с кем-либо в Agoda по поводу бронирования, которое я сделал через их платформу. Из-за ошибки при выборе даты бронирование было сделано на другую дату. Я заметил это в письме с подтверждением и связался с отелем. Однако они сообщили мне, что проблему можно решить только через Agod...

Я сделал бронирование через Agoda под номером 1211084132. К сожалению, я выбрал неправильную дату и количество гостей. Поскольку это было невозвратное бронирование, я связался напрямую с отелем, чтобы запросить отмену штрафа за отмену бронирования. Как указано в приложенном письме, отель согласился ...

Я ждал, когда моя покупка из Atasun Optik будет доставлена грузом. 7 апреля 2024 года я получил сообщение на телефон о том, что мой адрес доставки необходимо обновить, и я нажал на ссылку. На открывшемся экране было написано, что мой груз не может быть доставлен, потому что меня не было по адресу, и...

Прежде всего, здравствуйте, хорошей работы, я абсолютно не обвиняю вас, но у меня нет ни малейшего представления о том, кто и как списал сумму с моей кредитной карты без моего разрешения и согласия. Поскольку платеж был произведен от имени вашей компании, я отправляю это сообщение в качестве доказат...

Я хочу поделиться своим опытом бронирования жилья через популярный сайт Agoda, возможно мой опыт будет кому-то полезным. У меня возникли проблемы, связанные с оплатой бронирования и списанием денег с моей карты.Оплата была снята с карты в тот день, когда я заселился в отель. Ничего странного, все ка...

Моя карта была заблокирована из-за того, что сайт, на котором мы сделали бронирование через agoda.com, не отменил ожидающую преавторизацию, произведенную с карты, что препятствовало использованию карты в отпуске. Мы забронировали отель с agoda.com с 10% скидкой для новых пользователей. Несмотря на о...

Тур, который я купил для своей семьи, закончился 10 дней назад без каких-либо проблем, однако до сих пор он висит в банке как задолженность. Они оставили открытым произвольный платеж и не закрывают его. Они снимают деньги с моей карты при каждом её пополнении. Я нашел представителя в Турции, господи...