Проблемы с обслуживанием клиентов и вводящие в заблуждение практики бронирования на Agoda
Agoda не предоставляет представителей службы поддержки клиентов, что делает невозможным исправление ошибок в срочных бронированиях отелей. Эта ситуация вызывает у меня серьезное недовольство, и я планирую подать жалобы в Министерство культуры и туризма, Министерство торговли и TURSAB. Кроме того, я намерен сообщить о вводящих в заблуждение практиках Agoda в Антимонопольный комитет.
7-8 августа я обнаружил, что система Agoda показывает бронирования по более низким ценам, но при этом отсутствует прямое общение с клиентами, несмотря на их заявленные связи с отелями. Это неприемлемо, и такие практики подрывают доверие к сервису. Я ожидаю, что соответствующие органы примут меры по данному вопросу.
