Несправедливые сборы и кошмар утечки данных от Agoda

Я ждал, когда моя покупка из Atasun Optik будет доставлена грузом. 7 апреля 2024 года я получил сообщение на телефон о том, что мой адрес доставки необходимо обновить, и я нажал на ссылку. На открывшемся экране было написано, что мой груз не может быть доставлен, потому что меня не было по адресу, и что я должен заплатить 7 ₺ за повторную доставку. Сообщение, казалось, пришло от внутренней службы доставки. Поскольку я указал официальное учреждение в качестве адреса доставки, я подумал, что они могли не найти меня вне рабочего времени, поэтому я не нашел ситуацию странной и перешел на страницу оплаты, нажав кнопку оплаты на странице. Я ввел данные своей карты, сумма на странице оплаты была указана как 7 ₺. Я произвел оплату. Мои расходы отразились на моей кредитной карте как 27.328,40 ₺ и в выписке как будто я потратил через AGODA. Я хотел связаться с AGODA, чтобы отменить расходы, но не смог связаться с представителем службы поддержки, потому что у меня на самом деле не было бронирования. Их системы настроены на соединение с представителем службы поддержки только если у вас есть бронирование. Я оспорил расходы через банк, но они заявили, что, поскольку я ввел данные своей карты и одобрил расходы, отменить их невозможно, и что я могу отменить расходы, связавшись с компанией. Когда я попытался связаться с компанией, мне сказали, что невозможно связаться с представителем службы поддержки, потому что у меня нет бронирования. Из-за этого инцидента мне пришлось отменить свою карту. Поскольку я не получил никакой услуги и у меня нет счета, я представляю скриншот расходов для вашего сведения. Atasun Optik виноват в том, что не обеспечил безопасность моих данных, Yurtici Kargo виноват в использовании своего имени в таком примере мошенничества, а AGODA виновата в несправедливом получении прибыли таким образом. Настоящим я прошу вернуть расходы на мою карту и устранить мои жалобы.