Cam Kumandası Arızalı Ve İç Temizlikte Özensiz Teslim

Peugeot 308 2011 model aracımı sol ön ve sol arka kapıların onarımı için 18 Şubat’ta İzmir Gaziemir RS Servis’e bıraktım. 28 Şubat’ta aracı teslim almaya gittiğimde camları kontrol eden kumandada sol ön cam kontrol tuşunun çalışmadığını fark ettim. Aracı servise teslim etmeden önce bu tuşta hiçbir sorun yoktu.

Durumu hemen oradaki yetkililere ilettiğimde yaklaşık iki saate yakın serviste bekletildim. Bu süre boyunca sorunu gidermeye çalışırlarken diğer cam kontrol tuşlarında da arızalar oluştu ve kumanda neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Tüm bunlara rağmen tarafıma, malzemenin eski olduğu ve bu durumun normal karşılanması gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı.

Ayrıca aracı teslim alırken iç kısmı kontrol ettiğimde koltuklarda cila artıkları ve toz olduğunu, iç temizliğin özensiz ve dikkatsiz bırakıldığını gördüm. Faturanın kasko şirketine kesileceği söylendiği için de bana herhangi bir belge verilmedi.

Aracımı çalışır vaziyette teslim ettiğim halde cam kumandası arızalı ve daha kötü durumda tarafıma teslim edilmesi ve iç temizliğin bu kadar özensiz yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cam kumandasındaki tuşların, özellikle sol ön cam kontrol tuşu başta olmak üzere, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.