to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Koltuğum Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
25 Eylül 2025 tarihinde Kybele. Decor’dan Sky Berjer adlı koltuğu sipariş ettim ve 39.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünün 02.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat günü gelmeden önce iletişime geçip saat konusunda bilgi verdim, fakat ne arandım ne de ürün teslim edildi. Sonrasında teslimat tarihi sürekli ertelendi: 06.10.2025, 09.10.2025 ve 13.10.2025 gibi farklı tarihler verildi ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Her seferinde ben iletişime geçmek zorunda kaldım, bana ya geri dönüş yapılmadı ya da “trafik var, akşam getireceğiz” gibi bahanelerle süreç uzatıldı.
Teslimat adresim Kartal/İstanbul. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Son olarak, telafi amacıyla bir ayna göndereceklerini söylediler ancak ödemesini yaptığım koltuk bile elime ulaşmadı. Sipariş numarası veya fatura bilgisi tarafıma verilmedi, tüm yazışmalarım Instagram ve WhatsApp üzerinden kayıtlıdır.
Müşteri olarak sürekli peşinden koşmak zorunda kaldığım, teslimat tarihi sürekli değişen ve çözüm sunulmayan bu süreçten dolayı çok mağdur oldum. Sipariş vermeyi düşünenlerin de aynı sorunları yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
