Ümraniye Şubesinde Yırtık Çorap Ve Kaba Personel

23 Ocak’ta Roza Aksesuar Ümraniye şubesinden 3’lü çorap aldım. Ürünü eve gidip paketi açtığımda çoraplardan birinin boydan boya yırtık olduğunu fark ettim.

Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım ve sadece sağlam bir ürünle değişim talep ettim. Ancak mağazada çalışan personel son derece kaba ve saygısız bir tavırla, bu şekilde ürün satmayacaklarını, hatanın bende olduğunu söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Çorabın yırtığı ilk bakışta bile çok net görülebilecek kadar belirgindi.

Hem kusurlu ürün satılması hem de müşteriyle bu şekilde kaba bir dille konuşulması nedeniyle mağdur oldum. Yırtık çıkan ürünümün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve Ümraniye şubesindeki personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.