Hatalı Ürün Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Roza Accessories Ümraniye Çarşı'daki şubede çalışanların müşteriye yaklaşımı beklentimin altında kaldı. Burası rastgele girdiğim bir aksesuar mağazası ve yakın zamanda birkaç ürün almıştım. Bu ürünlerden bir tanesi (küpe) hatalı çıktı. Küpenin kulakta durabilme özelliğinin olması gerekirken, bu küpe ne düzgün takılabiliyor ne de ağırlığından dolayı sabit kalabiliyor. Sonuç olarak paramı boşa harcamış oldum. Bugün iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak personeller ve yönetici olarak yönlendirdikleri kişinin tavırları hoşuma gitmedi. Bu durumdan dolayı mağaza deneyimim olumsuz etkilendi.