Vivense Bünyesindeki Roymod Hayal Kırıklığı

1 yıl önce Antalya Konyaaltı Vivense'den keten koltuk takımı aldım mayıs gibi koltuklar geldi haziranda evlendim ve kullanmaya başladık ben ve eşim çalışan insanlarız evde bulunmuyoruz bu sebepten çok az kullanılmasına rağmen 3 ay sonra tüylenme olmaya başladı şikayetimizi fotoğrafla belirttik ve 20 müşteriden 2'sinde bu sorunla karşılaştıklarını söylediler kılıf göndermeyi teklif ettiler bende koltuğun kol kısmının kılıf olmadığı ve sorunun bu şekilde çözülemeyeceğini belirttim arayacaklarını söylediler ve aramadılar daha sonra ne olduğunu öğrenmek için tekrar sorunca kılıfları kargoladıklarını söylediler mutabık kalmadığımız halde sorunumun çözümüne dair bir aksiyon almadılar yemek masa sandalyeleri de aynı sorun var ve kılıf çözüm olmuyor kurumsal bir yaklaşım göremedik tüylenme yapmaz leke tutmaz kolay temizlenir diye vaat ettikleri ürün tam tersi çıktı su lekesi bile kalıyor normal koltuk takımlarının 1,5 katı para verdik aldık iyi diye ama hayal kırıklığı yazık günah.