Yeni Telefon Numaramın Banı Kaldırılması Ve Üyelik Hakkımın Tanımlanması

Royalbet sitesine yeni üyelik açmak istedim. Tarafıma gelen üyelik linkine tıklamama rağmen sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan iletişim numarasını arayıp durumu sordum.

Görüşmede, telefon numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu nedenle yeni üyelik oluşturamayacağımı söylediler. Ancak ben bu numarayı yaklaşık üç ay önce aldım ve anladığım kadarıyla önceki kullanıcı bu siteye üye olmuş. Yani banlanan hesabın bana ait olmadığı açıkça ortada.

KVKK gereği herhangi bir kişisel bilgimi paylaşmak istemiyorum ancak numaranın önceki sahibine ait işlemler yüzünden şu an ben mağdur ediliyorum. Eski kullanıcının hesabı ile beni ilişkilendirmeden, numaram üzerinden koyulan yasağın kaldırılmasını ve yeni üyelik açma hakkım ile yeni üyelik bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu durumun, numarayı yeni aldığım ve önceki işlemlerle ilgim olmadığı dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.