to read complaints and reviews, or file yours.Royalbet’te Maç Sonucu Güncellemesi 3 Saat Gecikmeli
Royalbet üzerinden oynadığım kuponda yer alan bir maçın bitişinin üzerinden 3 saat geçmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ sonuçlar yüklenmedi. Dünya genelinde tüm kaynaklarda maç sonucu açıklanmış olmasına rağmen Royalbet tarafında sonuçlanmamış görünmesi beni mağdur etti.
Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Eğer bazı liglerin sonuçlarını bu kadar geç açıklayacaksanız, bu ligleri sisteme hiç eklememeniz gerektiğini düşünüyorum, çünkü kullanıcılar gereksiz yere bekletiliyor.
Maçın ve kuponumun derhal sonuçlandırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sisteminizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin kaygılarım nedeniyle KVKK kapsamında ek kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştığım andan itibaren son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşımla karşılaştım. Tüm süreç boyunca detaylı bilgilendirme yapıldı ve problemim titizlikle incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturuldu. Böyle güvenilir ve hızlı bir hizmet sunduğunuz için teşekkür ederim.
