to read complaints and reviews, or file yours.Royalbet'te Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımın Kapatılması Ve Belirsiz Geri Dönüş Süresi
Royalbet adlı site üzerinde açmış olduğum hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Destek birimi ile görüştüğümde, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi ilettiler ancak bunun için net bir süre belirtilmedi. Ne kadar süre bekleyeceğimi bilmeden, belirsizlik içinde bırakılmaktan rahatsızım. Ayrıca hiçbir uyarı, e-posta veya SMS gönderilmeden hesabımın bu şekilde kapatılmasını doğru bulmuyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece hesabımın neden kapatıldığı, inceleme süresinin ne kadar süreceği ve ne zaman tekrar erişim sağlayabileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Habersiz şekilde hesap kapatılması ve süresiz belirsizlik yaratılması konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Royalbet sitesine daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabilirken, yakın zamanda hiçbir değişiklik yapmadığım halde artık hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adım ve şifremde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sistem beni içeri almıyor ve girişim sürekli reddediliyor.
Defalarca aynı kullanıcı adı ve şifreyle denememe rağmen sonuç değişmedi. Girişimin engellenip engellenmediğini ya da teknik bir sorun mu olduğunu anlamış değilim, sistemden hiçbir şekilde net bir uyarı veya açıklama da alamıyorum.
Kişisel verilerimi ve özel bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak hesabıma neden giriş yapamadığımın açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gerekli işlemler zamanında yapıldı ve yaşadığım aksaklık ortadan kaldırıldı, teşekkür ederim.
