Royalbet Hesabımda İzinsiz Kupon Oynandı Ve Bakiye Yanlış Görüntüleniyor

Royalbet hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. İlk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis yapmayı planlarken, bir anda hesabıma girip baktığımda benim haberim olmadan kupon oynanmış olduğunu gördüm. Bu kuponu kesinlikle ben oynamadım, çünkü o sırada yalnızca maçı izliyordum.

Diyelim ki sistem benim oynadığımı iddia ediyor, bu durumda da tutarsızlık var. Kupon tek maçtan oluşuyordu ve oran yaklaşık 8 civarındaydı. Hesabımda 600 TL bakiye görünmesine rağmen, tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem benim onayım olmadan kupon oynanmış gibi görünüyor hem de bakiye kısmında ciddi bir sorun var. Durumu göstermek için ekran görüntülerini tek tek ekliyorum.

Bu yaşananlardan dolayı hesabımda izinsiz işlem yapıldığı ve bakiyemin haksız şekilde kullanıldığı kanaatindeyim. Bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz oynanan kuponun iptal edilmesini ve 600 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.