to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahiste Oran Değişikliği Ve Güven Sorunu
Royalbet isimli sitede Cadiz – Osasuna maçına canlı bahiste oran problemi yaşadım. Maçın yaklaşık 80. Dakikasından sonra canlı olarak 2,5 üst seçeneğini 2,33 oranla oynadım. Kuponu onaylamadan önce sistemde maksimum kazanç kısmında 233 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde kuponu onayladım, herhangi bir uyarı ya da oran değişikliği bilgisi verilmedi.
Maç tamamlandıktan sonra kuponuma baktığımda ise, başlangıçta 2,33 olarak gördüğüm oranın 1,75 olarak işlendiğini fark ettim. Ben kuponu açık ve net şekilde 2,33 oran üzerinden oynadım ve maksimum kazanç kısmı da buna göre 233 TL gösteriyordu. Sonradan “oranlar düşmüş” şeklinde bir açıklamayla kuponun daha düşük orandan değerlendirilmesi, kullanıcı açısından hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Ben kuponumun, oynadığım anda ekranda gördüğüm 2,33 oranı üzerinden düzeltilmesini ve kazancımın buna göre ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun haksız kazanç ve kullanıcıyı yanıltma olduğunu düşünüyor, gerekli tüm mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sorunumla detaylı şekilde ilgilenildi ve çözüm süreci oldukça hızlı ilerledi. Destek ekibinin iletişimi ve yaklaşımı güven verdi, teşekkür ederim.
