İki Yıldır Takıma Katılamıyorum, Sürekli Bağlantı Hatası

Royal Mach oyununda yaklaşık iki yıldır hesabım açık olmasına rağmen oyunda takıma katılmak istediğimde sürekli bağlantı hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir takıma dahil olamıyorum. Hesabı açtığımdan beri bu sorun devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Oyun içi destek bölümünden İngilizce olarak durumu defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hatanın sebebiyle ilgili bir açıklama aldım ne de sorunun çözümüne dair bir adım gördüm.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, takıma katılmamı engelleyen bağlantı hatasının giderilmesini ve süreç boyunca Türkçe destek verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede araştırılıp kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.