to read complaints and reviews, or file yours.Royal Casino Bakiyeme Hiçbir Şekilde Yansıtılmadı
1 Nisan akşamı saat 22:00 sularında Royal Plus Vip Slot casino platformunda 3121 numaralı makinede oynarken Grand kazanmama rağmen, teknik arıza gerekçesiyle hakkım olan tutar tarafıma ödenmedi. Kazandığım Grand miktarı 2 milyon olmasına rağmen, bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Durumu hemen destek birimine ilettiğimde, sistemde teknik arıza olduğunu, aynı anda 19 makineye birden Grand düştüğünü ve o sırada sadece 5 kişi oynuyor olmasına rağmen bu gerekçeyle kazancımı vermeyeceklerini söylediler. Ben oyunu kurallarına göre oynadım, sistemde Grand kazandım ve bu kazancın teknik arıza bahanesiyle iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Royal Plus Vip Slot bünyesindeki 3121 numaralı makinede kazandığım 2 milyonluk Grand tutarının, hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum. Kullanıcı ID’m 78**’dir. Gerekirse oyun kayıtlarımın ve logların incelenerek, hakkım olan kazancın tarafıma ödenmesini istiyorum.
