Royal Beach Club İzmir’de Hijyen Ve Yemek Kalitesi Aşırı Düşük, Konaklama Tamamen Hayal Kırıklığı

18 Ağustos 2026 tarihinde giriş yaptığımız Royal Beach Club İzmir otelinde hem odaların hijyen durumu hem de yemek kalitesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. E blok 5102 ve c blok 3014 numaralı odalarda kaldık ve her iki odada da kabul edilemeyecek derecede sorunlarla karşılaştık.

Odalarda mobilyalar kırık ve adeta çürümüş durumdaydı. Aynalar ve camlar kirden dolayı neredeyse görünmeyecek haldeydi. Pencere kenarları örümcek ağlarıyla kaplıydı, perdeler kirden simsiyah görünüyordu. İlk girdiğimiz odada televizyon çalışmıyordu ve buzdolabı (minibar) dahi yoktu. Banyoda musluk başları, çöp kovası ve duş başlığı küf içindeydi. Oda genelinde yoğun bir rutubet kokusu vardı, prizler kırık, ışıklar ise yetersizdi. Kısacası, bir tatil otelinden beklenenin çok uzağında, son derece rahatsız edici bir ortamla karşılaştık.

Yemeklerde de ciddi sorunlar yaşadık. Öğlen ve akşam yemeklerinde neredeyse birebir aynı çeşitler sunuluyor, yemeklerin lezzeti yok denecek kadar kötü ve çeşit son derece yetersizdi. Masalar temizlenmediği için yapış yapış bir haldeydi, zaten temiz ve boş masa bulmak da oldukça zordu. Kahvaltıda sıcak seçenek neredeyse hiç yoktu, bu da konaklama standartları açısından kabul edilebilir değildi.

Bu yaşadığımız sorunları resepsiyona ve otel çalışanlarına ilettik ancak “yapılabilecek bir şey yok” hissi veren, sorunu sahiplenmeyen bir tavırla karşılaştık. Benim gibi birçok kişinin aynı sebeplerle resepsiyona gidip şikayette bulunduğunu gördüm ve personelin artık bu durumu kanıksadığı izlenimine kapıldım. Çözüm üretmek yerine sanki bu şartlar normalmiş gibi davranmaları bizi daha da mağdur hissettirdi.

Tüm bu sebeplerle 3 günlük olarak planladığımız tatilimizi sadece 1 günü zor tamamlayarak iptal etmek zorunda kaldık ve 19 Ağustos 2026 tarihinde çıkış yaptık. Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetin bu şartlarda olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, hijyen ve hizmet standartlarının acilen gözden geçirilmesini ve bu koşullar altında kaldığımız süre için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.