Royal Beach Club Hotel 4 Yıldızlı Otelde Temizlik Ve Hizmet Hayal Kırıklığı Yaşattı!

Şahane, mükemmel, harika gibi cümlelerle başlayabilmeyi keşke mümkün olsaydı. Ama maalesef, hayatımda böyle geri kalmış bir otel görmedim. Hem de 4 yıldızlı bir otel! Bu yıldız nasıl verilmiş, gerçekten merak ediyorum.

Öncelikle odalarla başlamak istiyorum. Bebekli misafirler için park yatak sağlıyorlar. Ancak, park yatak odamıza geldiğinde gerçekten inanılmaz kirliydi. Neyse ki eşim, çarşaf ve yastık kılıfı koydu. Yatak çarşafını sererken içinden kullanılmış mavi bir eldiven çıktı. O an eşime bile söylemedim ama muhtemelen bu yorumu okurken şaşıracaktır! Odanın en iyi yanı ise deniz manzarasıydı. Fakat balkon çok pis, odanın içindeki duvarlar kabarmış ve su akıyordu. Sürekli olarak oda şalteri kapanıyordu, oldukça vasattı.

Şimdi de personelden bahsetmek istiyorum. Resepsiyon görevlilerine bir şey söylemek istemiyorum çünkü onlar da mevcut imkanlar doğrultusunda çalışıyorlardı ve işlerini doğru bir şekilde yaptılar. A*** Hanım ve b*** Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Fakat, otelin diğer personeli için aynı şeyi söyleyemem. Sürekli göz kaçırma ve iş yapmama durumu vardı. Sanki otelin temizlik personeli de tatildeymiş gibi bir hava vardı.
Gelelim yemeklere... Hazır ürünlerin fazlalığı gerçekten dikkat çekiciydi:
* Patates püresi, hazır tozdan yapılmış.
* Tavuk Adana kebap hazır.
* Yuvarlak köfteler hazır.
* Çorbalar hazır.
* Sürekli makarna çıkması.
* Hazır bisküvilerle yaptıkları tatlılar
* Tatlılar, Kemalpaşa, Şekerpare ve Kadayıf da hazır!
Bir patates kızartması bile Sneak restoranında çıkıyor, o da petrol yağıyla kızartılmıştı. Verdiğimiz paraya kesinlikle değmiyor. Restoranın sürekli tabak yetersizliği nedeniyle, yeni tabaklar getirilirken eski tabaklar yıkanıp getiriliyordu.
Bir anımı paylaşayım: 11 aylık oğluma çorba alacaktım ama çorba kasesi yoktu. Kibar bir şekilde çorba kasesi istedim, tamam dediler ama ilerlerken personel küfür etti. Ben de "Ayıp değil mi? " dedim, çünkü sonuçta para verip hizmet alıyoruz. Ama personel, bunu duyabileceğimi hiç düşünmemişti.
Restoranın havası, kalıplaşmış bir kokudan geçilmiyordu. Hiç temizlenmeyen bölümler vardı, Hindistan sokağı gibi bir ortam vardı.
Havuzun klor oranı normaldi diyebilirim, ancak şezlonglar çok eski ve yine onlar da pis gibiydi. Efes Bar diye bir bar var, ama kokusu o kadar kötüydü ki, gerçekten diğer otellere haksızlık olur eğer bunları görmezden gelirsem. Bardan gelen kötü kokulu su birikintileri dayanılacak gibi değildi.