Değişim İçin Gönderdiğim Ürünle İlgili 21 Gündür Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

20 Ekim 2025 tarihinde Roy Jones firmasından 4588 numaralı siparişimle aldığım terliği, elime ulaştıktan sonra 23 Ekim 2025’te sitelerinde belirtilen yönlendirmelere uygun şekilde değişim için gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün 24 Ekim 2025’te firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Roy Jones tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telefon, WhatsApp ve Instagram DM dahil olmak üzere hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapıldı, ne de değişim süreciyle ilgili bir gelişme oldu. Bu süreçte hem zamanım hem de param boşa gidiyor; kimsenin vakti ve parası bu kadar değersiz olmamalı.

Siparişimin akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.