to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen sene 3 aile geldiğimiz ve memnun kaldığımız otele bu sefer daha kalabalık geldik ancak hayatımızın en kötü tatilin...i yaşadık. Barda ve coffee bar servislerinde duran kızlar ve barda duran kutay adındaki beyefendi limonları resmen kafamıza attı. Tekila istedik diye plastik bardağa doldurayım siz
"Şikayet dikkate alınıp pek çok konuda düzenleme yapıldığını görmek güzeldi. Ayrıca lobi cafedeki öncelikle Yılmaz bey, Nurel, Aleyna, Zeynep, Kerim ve cafenin tüm çalışanları; Fener Restorandaki Tarkan Bey, Ali Bey ve ekiplerindeki herkes (özellikle Muhammed) ile animasyon ekibinde öncelikle Mehmet Bey ve Seyit ama aynı zamanda ekibin tüm üyeleri tatilimizin güzel geçmesi için elinden geleni yaptı. Hepsi takdiri hak eden özverili, güler yüzlü, çözüm odaklı harika insanlar. Otelin sahibi Neşet Bey'in durumu öğrendiğinde özel olarak ilgilenmesi ve hızlı bir şekilde sorunun çözülmesini sağlamasına ilave olarak kızımızın doğum gününde yaptığı jest güzel bir incelikti. Her işletmenin gelişmesi gereken yönleri var ve Rox Royal eleştiriden olumlu sonuçlar çıkarıp daha iyisini yapma konusunda hızlı reaksiyon alabildiğini gösterdi bize. Teşekkürler..."
Antalya Kemer Rox Royal otele ailecek gittiğimiz tatilde o kadar kötü karşılandık ki. Resepsiyondaki o*** adı verilen şa...hısı otel sahibi neden tutuyor. Anlamış değilim. Üslup diye bir şey kesinlikle yok sokak ağzıyla yaklaşımı otelin tüm artılarını gözümüzde sildi. Yorumlarda yazılan tüm şikayetler
Otele girişten itibaren her konuda hüsran yaşadık. Karşılama, odalar, oda temizliği, yemekler, personel seçimi, müşteri ...ilişkileri (ki böyle bir kavram yok otelde), iklimlendirme. Otel dökülüyor. 5 yıldız nasıl alınmış hayretler içindeyim. Şikayetle ilgili bir geri dönüş beklentim yok. Aman diyorum.
Asla tercih edilmemeli yemekler kötü balık ve et ürünlerinde tuhaf bir koku var yemek kahvaltı çeşidi az tatlı çeşidi az.... Havuz ve denizde şezlong yetersiz. Gözlemede çalışan sadece 1 kişi var bu kadar büyük bir otele yetersiz. İçecek dolabında soğutma yetersiz. Cehennem sıcağında klimaları yetersiz
Odada hamam böceği gördüm. Temizlik sıfır, ilgi alaka sıfır kesinlikle buraya bir yaptırım uygulanmalı 5 yıldız nasıl ve...rildi anlamıyorum! Bir daha kesinlikle yanından bile geçmeyeceğim bir otel bu oteller nasıl denetleniyor anlamıyorum.
Antalya Kemer beldesinde bulunan Rox Royal otele rezervasyon yaptırdık. Yorumları dikkate almadan gittik ve hayatımızda ...görmediğimiz bir hayal kırıklığına uğradık. Otel tamamen çöp, her yer rutubet kokuyor, klimalar çalışmıyor, hizmet RAM anlamıyla fiyasko. Çalışanlar çok saygısız ve özensiz. Otelin
Oteldeki lobi ve bar alanlarının klimasız ve havasız olması, odaların pis olması ve yemeklerin lezzetsiz olması gibi sor...unlar yaşadık. Ayrıca çocuklu aileler için şezlong bulmak da zor bir durumdu. Tek iyi yanı animatör ekibinin samimi ve eğlenceli olması ve SPA'nın başarılı olmasıydı. Umarım gelece
Rox Royal kemer nereden başlasam nasıl başlasam... Otele 15.30 da giriş yaptık, gözleme var yorgun argın gelmişsiniz göz...lemeye yetişin dediler, neyse odaya çıkamadan apar topar çocuk yesin diye gözleme aramaya gittik ama kapanmış. 15.35'te. Güya 16.00 dı bitişi. Döndük geri dedik kapanmış, işte boz
Çok kötü bir otel, çalışanlar oldukça saygısızlar. Otele girdiğimiz andan itibaren rutubet nem kokusu bizi karşılıyor. B...elboy uyuyor resepsiyonda konuşmayı bilmeyen mutsuz çalışanlar asansörler ve lavabolar temizlik yok özellikle sorumlu müdür denilen kişi diyelim şikayetlerimizi dikkate dahi almadı
10 yıllık otel deneyimim var bugüne kadar hiçbir otel için yorum yapmadım. Otelin yemek menüsü kötü karıştırıp karıştırı...p bize sunmuşlar kahvaltı menüsü çok zayıf yemeklerin tadı çok kötü. Et neredeyse hiç yok oda temizliği sıfır. Her yer birbirinden bağımsız agua park bir tarafta denizi ayrı bir ta
Yıllık izin için bu oteli seçtik. Geleli iki gün oldu. Sürekli şezlong sorunu yaşıyoruz. Plajda bir sürü boş şezlong var... ama havuz kenarlarında sayılı. Havuzlar arası da yakın mesafe değil. Ben elimde çanta yanımda çocuk ile sürekli havuz arası git gel yapıyorum bol şezlong bulmak için. Otel yönet
Balayı çiftiyiz, orta kapılı aile odasına bizleri yerleştirerek ilk hata başladı, çözüldü lakin balayı çifti olmamızın a...rtıları elimizden alındı. Meyve ikramını 2 gün boyunca isteyerek zorla aldık. Aquapark fena değil lakin fotoğraflarda görünen asıl çekici kurt kaydırak çalışmıyor. Normal havuz yet
Bayram tatilini geçirmek için Rox Royal e geldik, çok pişman olduk. 16.30 gibi odamızı teslim edebildiler. Ödemeyi 1 ay ...önce yapmışız saatlerce yol gelmişiz resepsiyondaki beyefendi başka otele gidebilirsiniz diyor. Soru soruyorsun cevap yok. Otele gelince ağaçlandırma yok Antalya sıcağında deniz-ha
Bayram tatili için geldiğimiz Rox Royal Kemer otel Jolly Tur ayırttık. Aile odası Jolly Tur'un sitesindeki gibi değildi.... Fiyasko bir aile odası verdiler. Akşam yemekleri çeşit yok ve en garibi, biter bir yemek yerine tekrar yenilenmiyor, yemek bitti diyorlar. Otel içi lobi çok ama çok sıcak, klima ç
Oteli satın aldığımız Jolly turda bize verilen odayı telefonla ayırttım çünkü 3 kişilik yetişkin ailem için koltuktan dö...nme ya da ek yatak istemiyordum. Otelde bana koltuklu bir oda verilmek istendi kabul etmedim elimde özel notu dahi aldırttığım rezervasyonumu gösterdim bana o zaman size 3 tek yata