Rowdiez Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi ve İade Talebi

Rowdiez official isimli siteden 22 Ocak tarihinde kompresyon bambu dizlik ve destekli diz yastığı için online olarak kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve sipariş durumum kendi sitelerinde hâlâ “yolda” olarak görünmekte.

Instagram üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. İlk yazdığımda transfer sürecinin devam ettiğini söylediler. Kargo takip kodundan baktığımda ürünün Çin’den Türkiye’ye geldiğini gördüm. Birkaç hafta arayla tekrar yazdığımda, ürünün ülkeye geldiğini, yetkililerle iletişim halinde olduklarını ve nisan ayında yaptığımız bu görüşmelerde bir sorun olduğunda beni bilgilendireceklerini ifade ettiler. Ancak şu an temmuz ayındayız ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ürünler de elime ulaşmadı.

Siparişim aylarca teslim edilmediği ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi verilmediği için bu firmayı son derece güvensiz buluyor ve kesinlikle sahte sayfa olduklarını düşünüyorum. Ürünler bana hiç ulaşmadığı için, kredi kartıyla ödediğim tutarın sipariş numaram üzerinden ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.