ROVENA'dan Koçtaş Kanalıyla Verilen Sipariş 25 Gündür Kargolanmadı

Merhaba, 7 Kasım 2023 te Koçtaş uygulaması üzerinden online aldığım 10 adet sandalye (sipariş numarası 1038918529) 1 Aralık 2023 itibarıyla 25 gündür kargoya verilmedi. Satıcı (Rovena) 15, 17, 20 ve 28 Kasımda Koçtaş üzerinden ilettiğim sorularıma ya hiç cevap vermiyor ya da bilgi içermeyen kısa bir cevapla geçiştiriyor. Koçtaş'a 2 kez yazılı olarak, bir kez de telefonla eriştim ama onlar da yeterince ilgilenmiyor. Kayseri de yerleşik Tundra İnşaat a. Ş. Olarak kayıtlı Rovena Mobilya ya kendi telefonlarından eriştim ama söz vermelerine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu şirket kanımca iyi niyetle hareket etmiyor ve bunu kasıtlı yapıyor. Müşteri dostu olmaktan çok uzak bu şirket, güvenilir sandığım Koçtaş gibi büyük uygulamalarda yer bulmak istiyorsa, güvenilir satıcı yaklaşımını benimsemeli. Bu yüzden siparişimi en kısa sürede doğru şekilde göndermelerini talep ediyorum.