Rossclean: Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tavırlar Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım

Rossclean adlı kendilerini büyük kocaman bir firma gibi lanse eden. Ama hiçbir muhatap bulunamayan. Bulduğunuzda da size neredeyse hakaret kabul edilebilecek kabalık da bulunan asla ürününün arkasında durmayan. Sorun her ne olursa olsun garanti kapsamında olduğunu iddia eden ve alıcıyı tersleyerek kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücret karşılığı sorunu çözebileceğini söyleyen. Firma.
Daha bir sene olmamış hafta belki bir kez kullanılmış blender sorun çıkardı. Önce fatura üstündeki numarayı aradım çıkan kisi beni tersledi neredeyse. Özel numarasıymış. Oradan bir cevap alamayınca firmaya mail attım ama 3 günde zor döndüler birkaç mail sonrası. Onlarda servis için aradığım kisi tavrında kaba bir yazı diliyle beni ürünü kullanamadığım vs gibi suçlar tavırla para karşılığı sorunun çözüleceği söylendi. Su andan itibaren derdim para değişim vs değil. Zaten başka ürünüm var kullandığım. Ama bu çirkin yaklaşımlarını hazmedemedim. Terlemek vs bir müşteriye nasıl yapılabilir. Yazışmalar duruyor. Benim kibar ve bilgi almak istediğim sorularıma nasıl cevap verilmiş.