to read complaints and reviews, or file yours.Rose&Cure Aldığım Ürünleri Yeni Açtığımda, Kutularında Bandrol Olmadığını Fark Ettim
Hepsiburada üzerinden uzun süredir aldığım Rose and Rouse marka gül suyu mayasını bu kez “Rose cure” satıcısından sipariş ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığım için ambalajına ve kutusuna çok hâkimim. Ancak yaklaşık üç hafta önce teslim aldığım ürünleri yeni açtığımda, kutularında bandrol olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünlerin sahte olabileceğinden şüphelendim.
Bu durum üzerine yaklaşık üç gün önce satıcıya yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bandrolsüz ürün gönderilmesi hem de geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi ve mağdur hissettirdi. Bu alışveriş için yaklaşık 695 TL ödeme yaptım ve karşılığında güvenilir, orijinal ürün beklerken, bandrolsüz ürünlerle karşılaştım.
Hepsiburada ve ilgili satıcıdan, gönderilen ürünlerin orijinalliğinin acilen incelenmesini, sahte ise ürünlerin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
