Rokubet Bonus Sınırlaması Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Yıllardır Rokubet sitesine düzenli olarak yatırım yapan bir oyuncuyum. 5 bin, 10 bin, 20 bin, 30 bin gibi yüksek meblağlarla defalarca yatırım yaptım. Son 2 aydır ise sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Ayrıca doğum günü bonusu adı altında verilen 50 Free spin için spin başına 1 TL limit koymaları da oyuncu ile adeta dalga geçmek gibi geliyor. Bu sitede oyuncunun düşünülmediğini, tam tersine oyuncularla alay edilir bir Bonus politikası yürütüldüğünü hissediyorum.

Yaşadığım sorunlar ve haksızlıklar nedeniyle canlı destek ile defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunamadıkları için sonunda hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen bu süreçteki mağduriyetim giderilmedi ve bir çözüm üretilmedi.

Rokubet’ten beklentim, öncelikle oyunculara karşı adil ve şeffaf bir oyun ortamı sağlamaları, kazançları zamanında ve eksiksiz ödemeleri ve Bonus politikalarını oyuncuyu ciddiye alan, gerçekçi ve saygılı bir hale getirmeleridir. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka oyuncuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.