Roketbet’te Gates Of Hades Ücretsiz Oyun Hakkının Görünmemesi Ve Destek Ekibi İlgisizliği

Roketbet sitesinde Gates of Hades oyununda bugün saat 20:08 civarında 8 TL’lik kayıp bonusla üç adet scatter kazandım. Ancak ekranı yenileyip oyuna tekrar girdiğimde kazandığım serbest oyun hakkım ekrana yansımadı ve kullanamadım. Bunun üzerine durumu iletip incelenmesini talep ettim.

Canlı destek ekibi yaklaşık iki saat boyunca beni oyaladı, çelişkili ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm açıklamalar yaptıktan sonra görüşmeyi sonlandırdı. Telefonla aranma talebinde bulundum, buna rağmen aramadılar. Oyun geçmişimin kontrol edilmesini ve benimle paylaşılmasını istedim, ne geçmişi paylaştılar ne de kayıtları gerçek anlamda incelediler.

Hesabım “Cemkoc” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Tüm bu süreçte hem mağdur edildim hem de sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Gates of Hades oyununa ait ilgili elin ve oyun kayıtlarının eksiksiz incelenmesini, hak ettiğim serbest oyun hakkımın ya da karşılığı olan kazancın tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle kimsenin bu siteye bulaşmamasını dilediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.