Roketbet Kimlik Doğrulamasına Rağmen Para Çekme Talebim Engellendi!

Kullanıcı adım r*** 22 Eylül 2025 tarihinde Roketbet hesabımdan 13.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim sırasında benden kimlik selfie’si istendi. Hesabımı daha önce doğrulamış olmama rağmen, bu ek belgeyi göndermek istemiyorum. Bu nedenle para çekim yetkim kapatıldı ve ödemem yapılmadı.

Bu süreçte toplamda 3 kez para çekme talebinde bulundum ve her defasında aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca bu işlemler sırasında 2.000 TL yatırım yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ödemek istemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İzmir’den işlem yapıyorum ve hesabımda başka bir kısıtlama veya askıya alma durumu yok. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama rağmen, tekrar belge talep edilmesini ve çekim yetkimin kapatılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve çekmek istediğim tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.