Para Çekme İşleminde Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Mağduriyet

Exrabet sitesinde para çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik fotoğrafımı göndermemi talep ettiler. 01.10.2025 tarihinde para çekme talebinde bulundum ve canlı destek ile görüştüğümde, kimlik fotoğrafımı göndermeden hesabımın onaylanmayacağı belirtildi. Daha önce üye olurken veya para yatırırken herhangi bir belge ya da kimlik doğrulaması yapılmamıştı, sadece kimlik numaramı bilgi kısmına yazmıştım. Şu anda hesabımda 60.000 TL bekleyen param var ve bu belgeyi göndermeyi reddettim.

Exrabet’in sözleşmesinde veya kurallarında bu tür bir belge talebinin yer aldığına dair herhangi bir bilgi veya belge paylaşılmadı. İlk kez bu sitede işlem yapıyorum ve para çekme aşamasında böyle bir engelle karşılaşmak beni mağdur etti. Kimlik fotoğrafı göndermeden paramın yatırılmasını talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.